to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Yetersiz Servis Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ekstra Taksi Ücreti Talebi
25 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-Bursa seferi için biletimi Kamil Koç’un mobil web sitesi üzerinden aldım. Şehir içi servis hizmetini kullanmak için bilet alırken herhangi bir servis kaydı seçeneği sunulmadı. Ayrıca, web sitesinde servis kaydıyla veya servis kullanımıyla ilgili hiçbir ibare ya da bilgilendirme bulunmamaktaydı. Daha sonra tekrar denediğimde de “ekstralar” alanında servis ile ilgili hiçbir işlem yapamadım.
Bu nedenle Ümraniye son duraktan Dudullu tesisine ulaşmak için 220 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Daha önce Kamil Koç’tan bilet almadığım için süreci bilmiyordum ve müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olunmadı; yalnızca 3 saat önceden kayıt oluşturmam gerektiği belirtildi.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim taksi ücretinin iadesini hem de servis kaydı ile ilgili bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum. Bilet PNR numaram: 3300098564.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Olumlu değerlendirmemişler talebimi. Bir beklentim de yoktu sizden. En azından nasıl iş yaptığınızı herkes görmüş olsun. Kamil Koç son idi zaten bizim için.
