Kamil Koç Şehir İçi Servisinde Yanlış Yönlendirme Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

18 Ekim 2025 tarihinde, saat 07.00'de kalkan ve Kaynarca istikametine giden Kamil Koç şehir içi servisinde mağduriyet yaşadım. Servis tabelası araca bindikten sonra değiştirildi ve bilmediğim, varış noktama oldukça uzak bir yerde indirildim. Hem ben hem de araçta bulunan başka bir yolcu, en yakın metro durağına bırakılmayı talep etmemize rağmen şoför bunu yapmayacağını belirtti ve “kendiniz gideceksiniz” şeklinde yanıt verdi.

Yaşadığım mağduriyet üzerine çağrı merkezini iki kez aramama rağmen, her iki aramamda da hat düştü ve destek alamadım. Daha önce Kamil Koç servislerinde herhangi bir sorun yaşamamıştım, bu ilk defa başıma geldi.

Şikayetimin dikkate alınmasını, yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini ve ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum. PNR numaram: 3297328842.