to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Yanlış Otobüsle Ters Yöne Gittim, Kimse Bilgilendirmedi!
19 Ekim 2025 tarihinde, Kamil Koç’tan Balıkesir-İzmir güzergahı için 21:15 kalkışlı (Peron 55, PNR: 3298305***, Koltuk 33) bir bilet aldım. Saat 21:00’de perona gelen otobüsün kalkış saati ve peron numarası biletimle uyduğu için otobüse bindim. Kimse herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Otobüs kısa süre sonra hareket etti, ancak yaklaşık bir saat sonra yanlış otobüste olduğumu ve ters yöne, muhtemelen Bursa’ya doğru gittiğimi fark ettim. Ne peronda ne de otobüs içinde herhangi bir görevli tarafından uyarılmadım; yanlış otobüste olduğumu kendi çabamla anladım.
Mağduriyetimi fark ettikten sonra Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlarıma cevap verilmedi. Yazıhaneden ise ancak otobüse bindikten 40 dakika sonra arandım. Şu an hala ters yönde yolculuk yapıyor ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, zaman kaybımın ve yaşadığım stresin telafisi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Yazıhaneden 40 dakika sonra beni arayan numara Kemalpaşa'da inmemi söyledi şu an içinde olduğum araç şoförleri de burda araç olamadığını söyledi adamı ara bilet kestiyse bırakabiliriz dediler defalarca aradım 20 dakika oldu beni arayan numara açmıyor telefonlarımı çok kötü bir iletişim mağdur olduğunu bildikleri halde şu an hiçbir özür bir bilgi bile yok İzmir'e gidecekken şu an Bursa yolunda devam ediyorum kesinlikle tavsiye edilmez bir firma
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
