to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüs Yolculuğunda Şoför Ve Muavin Kavgası Güvenliğimizi Tehlikeye Attı
07 Eylül 2024 tarihinde oğlumla birlikte Kamil Koç firmasına ait 34 nrb *** plakalı otobüsle Marmaris-İzmir seferinde yolculuk yaptık. Yolculuk sırasında otobüs şoförü ve muavin arasında yaklaşık 30 dakika süren ciddi bir kavga yaşandı. 40 yolcunun bulunduğu bir otobüste bu şekilde bir tartışmanın yaşanması hem güvenliğimizi tehlikeye attı hem de yolculuğumuzu son derece huzursuz bir hale getirdi. Kavga sonrası muavin mola yerinde indirildi ve bir sonraki mola yerinde başka bir muavinle yolculuğa devam edildi.
Yaşanan bu olay nedeniyle Kamil Koç firmasından şikayetçiyim. Yolculuğumuzun emniyetsiz ve rahatsız edici geçmesi sebebiyle, toplamda 1.300 TL (iki yolcu için kişi başı 650 TL) tutarındaki bilet ücretimizin tarafımıza iadesini talep ediyorum. PNR numaramız: 3286169786, isimler: Yenal s** ve Ay** K**n s**, koltuk numaraları: 14 ve 15. İletişim numaram: 0530 341 45 **.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
07 Eylül 2025 tarihinde, 34 nrb 574 plakalı Kamil Koç otobüsüyle Marmaris-İzmir seferinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Yolculuk sırasında şoför ile muavin arasında kavga çıktı ve bu nedenle yolculuk durdu, tüm yolcular büyük rahatsızlık yaşadı. Yolcu güvenliğimizin tehlikeye atılması kabul edilemez.
Olay sonrası Kamil Koç müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak taleplerim ve şikayetlerim ciddiye alınmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iki kişilik toplam 1.300 TL’lik bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
