to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Tekli Koltuk Yerine Farklı Koltuk Verildi, Ödediğim Hizmet Sağlanmadı
4 Haziran 2025 tarihinde Muğla Otogarı’ndan Patnos’a giden Kamil Koç seferi için kardeşim adına 38 numaralı tekli koltuğu, fiyat farkını ödeyerek satın aldım.
Ancak otobüse bindiğimizde koltuğun tekli olmadığını gördük. Yolculuk esnasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kayıt alıp dönüş sağlayacaklarını söylediler. Yolculuk tamamlandıktan sonra ise sadece fiyat farkı olan 50 TL’nin iade edileceği belirtildi.
Bu çözüm beni kesinlikle tatmin etmedi. Sonuçta kusurlu bir ürün satışı gerçekleşti ve 2550 TL ödememe rağmen satın aldığım hizmeti alamadım. Ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Bilgilendirme yapıldı fakat mağduriyetim karşılanmadı. Tekrar inceleme talebinde bulunmak istiyorum.
