to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un Erfelek Otogarı’ndan İstanbul’a giden 19:00 seferi için çağrı merkezi üzerinden, PNR numarası 3280***088 ile tekli koltuk farkı ödeyerek 1469 TL’ye bilet aldım. Biletim bana sözlü olarak “tekli koltuk” olarak satıldı ve bu şekilde bilgi verildi. Ancak otobüse bindiğimde bana ayrılan koltuğun en arka sırada ve dört kişiyle birlikte olduğunu gördüm. Tekli koltuk için ekstra ücret ödememe rağmen bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim.
Otogarda durumu ilettiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunamayacağı belirtildi. Ayrıca, otogarda normalde 1300 TL olan bilet bana 1469 TL’ye satıldı. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve herhangi bir ödeme belgem mevcut. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Haziran 2024 tarihinde saat 19.00’da Sinop-İstanbul seferi için Kamil Koç firmasının internet sitesi üzerinden 35 numaralı tekli koltuk olarak bilet satın aldım. Tekli koltuk için ayrıca fiyat farkı ödedim (toplam 1469 TL). Ancak otobüse bindiğimde, 35 numaralı koltuğun en arka sırada ve toplamda ...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 01.00’de Altınoluk Otogarı’ndan İstanbul’a giden Kamil Koç seferine, internet üzerinden koltuk seçimi yaparak iki adet bilet satın aldım (PNR: 328 094 9474). Ancak otobüse binerken, “fatura kesilmedi” gibi anlaşılması güç bir gerekçeyle seçip aldığımız koltuklara oturm...
17 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.30’da Kamil Koç’un İzmir–Balıkesir seferi için aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün farında...
14 Eylül 2025'i 15 Eylül 2025'e bağlayan gece, İzmir Otogar’dan Balıkesir Otogar’a Kamil Koç firması ile seyahat ettim. Bileti İzmir Otogar gişesinden aldım. PNR numaram: 3288450071, koltuk numaram: 14. Bilet ücreti olarak kredi kartımdan 439 TL tahsil edildi. Bana, son koltuk olduğu ve yalnızca kor...
11 Haziran 2024'de Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Anadolu - Ankara ve Ankara - İstanbul Anadolu seferleri için bilet almak istedim. Çağrı merkeziyle yaklaşık 1 saat telefonda kaldım. İlk aradığımda görevlinin isteksiz ve ilgisiz bir şekilde işlemi yaptığını hissettim. Sonrasında ge...
Yorumlar