Kısa Sürede İki Katına Çıkan Elektrik Faturamın Nedeni Açıklanmadı

VEPSAŞ’a ait 1144655 numaralı elektrik aboneliğimde, Van İpekyolu ilçesindeki adresimde, iki fatura dönemi arasında kullanım alışkanlıklarım ve koşullarımda olağanüstü hiçbir değişiklik olmamasına rağmen açıklanamayacak derecede yüksek bir artış yaşadım.

12.11.2025 son ödeme tarihli faturamda toplam tüketim bedeli 776,50 TL olarak görünmekte, 436,00 TL devlet desteği sonrası ödenmesi gereken tutar 340,50 TL olarak tarafıma yansıtılmıştır. 29.12.2025 son ödeme tarihli bir sonraki faturamda ise toplam tüketim bedeli 1.509,00 TL’ye, devlet desteği sonrası ödenmesi gereken tutar ise 842,50 TL’den düşülerek 666,50 TL’ye çıkmıştır. Aynı adres, aynı sayaç ve benzer kullanım alışkanlıklarıma rağmen faturanın bir ay içinde neredeyse iki katına çıkması benim açımdan mantıklı, makul ve kabul edilebilir değildir.

Bu durum, hatalı sayaç okuması, yanlış tarife veya birim fiyat uygulanması ya da sistemsel bir hata ihtimallerini akla getirmektedir. İlk defa böyle bir sorun yaşamama rağmen tarafıma tatmin edici ve somut bir açıklama yapılmadığı için mağduriyet hissetmekteyim.

VEPSAŞ’tan, söz konusu fatura dönemlerine ilişkin ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, kalem kalem tüketim ve ücret dökümünün tarafıma iletilmesini, sayaç okuma değerlerinin bildirilmesini ve varsa hatalı tahakkuk eden tutarların tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, EPDK ve CİMER başta olmak üzere ilgili tüm yasal mecralara başvuracağımı, doğacak mağduriyet ve maddi zarardan şirketin sorumlu olacağını belirtmek isterim.