to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Haziran 2024'de Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Anadolu - Ankara ve Ankara - İstanbul Anadolu seferleri için bilet almak istedim. Çağrı merkeziyle yaklaşık 1 saat telefonda kaldım. İlk aradığımda görevlinin isteksiz ve ilgisiz bir şekilde işlemi yaptığını hissettim. Sonrasında gelen SMS’i kontrol ettiğimde biletimin yanlış kesildiğini fark ettim; güzergahım yanlış girilmişti. Düzeltmek için tekrar aradım, bu kez daha fazla ücret ödeyerek tekli koltuk seçimi yaptım. Ancak otobüse bindiğimde bana verilen 35 numaralı koltuğun en arka dörtlü koltuk olduğunu gördüm. Muavin de bu koltukla ilgili sistemde sürekli hata yaşandığını, düzeltilmediğini söyledi.
Benim özellikle tekli koltuk istememin sebebi bel rahatsızlığım ve astım hastalığım. Kalabalıkta ve parfüm kokusunda yolculuk yapmak benim için çok zor. Buna rağmen fazla para ödeyip yine istediğim koltuğu alamadım ve 6-7 saatlik yolu en arkada, rahatsız bir koltukta geçirmek zorunda kaldım.
Bu yaşananlar yüzünden hem maddi hem de sağlık açısından mağdur edildim. Fazla ödediğim ücretin iadesini, sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini ve konu hakkında tarafıma hem yazılı hem de telefonla açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi başka yolcuların da mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bilet bilgilerim: PNR No: 3287501258, toplam ödediğim tutar: 1.738 TL, ödeme şekli: kredi kartı.
Kamil Koç turizm den 08.10.2023 tarihinde tekli koltuk olarak 2 adet bilet aldık. PNR no 3112095722 otobüse bindiğimizde biletin biri tekli koltuk, diğeri en arka 4 lü koltuk olduğunu gördük, hostes muavin şoföre durumu gösterdim düzeltilmesini talep ettim, otobüs çalışanları bizlik bir problem deği...
21 Ağustos 2025 tarihinde, sabah 5.30 Ankara-Manavgat seferinde Kamil Koç firmasından 3281476803 numaralı biletimle, 1049 TL ödeyerek QR kod ile koltuk 13 numarada yolculuk yaptım. Seferde birçok sorunla karşılaştım. Otobüs 1 saat rötarlı kalktı, koltuklar arızalıydı ve muavinin ciddiyetsiz tavırlar...
11 Haziran 2025 tarihinde saat 01:00’de Ankara-Adana seferinde Kamil Koç firmasından aldığım 22 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Koltuğum bozuk olduğu için geriye yatmıyor ve bu nedenle yolculuğum oldukça rahatsız geçiyor. Uyuyamıyor ve konforlu bir yolculuk yapamıyorum. Sorunu otobüs personeline...
14 Ağustos 2024 tarihinde Kamil Koç ile Ankara-Gaziantep güzergahında saat 23:00 otobüsüne 30 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 327 967 87 68). Ancak otobüste 30 numaralı koltuk bulunmuyordu. Otobüslerden 30 numaralı koltuk çıkarılmış olmasına rağmen, sistemden hâlâ bu koltuğun satışı yapılıyor...
11.08.2023 tarihinde PNR no:3098522311 Kamil Koç firmasından Ankara/Isparta istikametine 38 numaralı teklik koltuk tarafıma 424.00 TL tutar ile satıldı. Fakat bindiğim otobüste bu numaraya ait tekli bir koltuk yoktur. Böyle bir şey kabul edilebilir değildir. Yaptığınız hata yüzünden konforsuz bir se...
Yorumlar