Kamil Koç’ta Gece Yarısı Elektrik Arızası Ve Uzun Bekleyiş

13 Temmuz 2026 tarihinde saat 02.00’de Dudullu’dan kalkan, PNR numarası 336 801 1437 olan 34 sn 7044 plakalı Kamil Koç otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gece 02.00 sularında otobüs elektrik arızası sebebiyle otoyol kenarında durdu ve sefer devam edemedi.

Yaklaşık 30 yolcu olarak 2 saat boyunca otoyol kenarında, karanlıkta ve güvensiz bir ortamda beklemek zorunda kaldık. Daha sonra jandarma gelerek bizi alıp en yakın dinlenme tesisine götürdü. Şu an saat 05.30 olmasına rağmen ne yeni bir araç ayarlandı ne de arızalı otobüs tamir edilebildi, hala mağduriyetimiz giderilmiş değil.

Hem güvenliğimizin riske atılması hem de saatlerce belirsizlik içinde bekletilmemiz sebebiyle Kamil Koç’a olan güvenim ciddi şekilde zedelendi. Bu süreçte yolculara net bir bilgilendirme ve çözüm sunulmaması da yaşadığımız mağduriyeti artırdı.

Yaşanan bu olayla ilgili olarak bilet ücretimin iadesini, firma tarafından yolculara yönelik resmi bir özür yayınlanmasını ve benzer bir arıza durumunda yolcuların güvenli ve hızlı bir şekilde mağdur edilmeden başka araca aktarılmasını sağlayacak net bir prosedür oluşturulmasını talep ediyorum.