to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde Bagaj Kabul Edilmemesi, Kırılan Valiz Ve Bilet İadesi Talebi
12.11.2026 tarihinde saat 20.00’da Niğde Otogarı’ndan Ankara’ya giden Kamil Koç seferi için iki adet biletim olmasına rağmen, iki valizimi de otobüse almadılar. Valizlerimden biri kabin boy küçük, diğeri orta boydu. Bagaj kısmını ücretli yüklemelerle tıklım tıklım doldurdukları için, valizimi fırlatıp kırdılar ve “Bunu nereye koyacağım? ” diyerek sorun çıkardılar. Ben de bagajı ücretli yüklemelerle bu şekilde doldurmamaları gerektiğini söylediğimde, diğer valizimi de indirip iki valizi de otobüse almadan otogardan ayrıldılar.
Bu süreçte hem eşyalarım mağdur oldu hem de iki adet bilet aldığım halde seyahat hakkımdan yararlandırılmadım. Valizlerimden biri de kırılmış durumda kaldı. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden bildirim yaptım fakat geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretlerimin iadesini ve kırılan valizimle ilgili gerekli tazminatın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görevli personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
