Kısa Gecikmeye Rağmen Otobüs Kalktı, Bilgi Verilmedi Ve İade Talep Ediliyor

26.07.2026 tarihli saat 22.30 Ankara–Niğde seferi için Kamil Koç’tan PNR 337 808 0857 numaralı, 13 ve 16 numaralı koltuklardan oluşan biletlerimizi L****** A******* ve A** A******* adına aldık. Ankara’daki trafik yoğunluğu nedeniyle otogara varışımız 2–3 dakika kadar gecikti; ancak bu kısa gecikmeye rağmen otobüs kalkmıştı.

Otobüs hareket etmeden önce tarafımıza herhangi bir şekilde telefonla ulaşılıp “otobüs kalkıyor, neredesiniz” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara otogarında durumu sorduğumuzda ise, son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla buradaki yazıhanenin telefonunun olmadığı, şoförün telefon numarasını da paylaşmadıkları söylendi.

Bu kadar kısa bir gecikmede yolcuya ulaşma zahmetine bile girilmemesi ve otogardaki personelin alaycı yaklaşımı nedeniyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesini, yanmış olan biletlerimizin bedelinin iadesini veya en azından aynı güzergahta başka bir sefer için kullanılabilecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.