Kamil Koç Otobüsünde 4 Saat Bekletilme Ve İade Sorunu

29.06.2026 tarihinde saat 14:00 Kamil Koç seferi için aldığım, PNR numarası 3369238447 olan ve 22–23 numaralı koltuklarda yer aldığım otobüs, sürekli “rötar” denilerek tam 4 saat boyunca bizi bekletti. Bu süre boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yolculara karşı herhangi bir ilgi ve alaka gösterildi.

Beklerken yaşadığımız belirsizlik yetmezmiş gibi, bir şey sormak istediğimizde azar işitir gibi cevaplar aldık. Bu tutumdan dolayı biletimin iptalini talep ettim, ancak iptal ve iade konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim.

Bu şekilde bir yaklaşımı ve yolcuyu saatlerce habersiz, çözümsüz bekletmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak firmanın tarafıma ulaşmasını, özür dilemesini ve yaşanan süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.