Kamil Koç Müşteri Hizmetlerinde Ciddi İlgisizlik Ve Kötü İletişim

Bugün Kamil Koç müşteri hizmetlerini 444 0 562 numaralı hat üzerinden aradım ancak gördüğüm ilgisizlik ve kötü iletişimden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Telefona çıkan müşteri temsilcilerinin tutumları son derece ilgisizdi ve sorun çözmeye odaklı değillerdi. Yardım almak için aradığım bir hatta bu kadar kötü bir iletişimle karşılaşmak gerçekten rahatsız edici.

Müşteri hizmetlerini aramasam en azından bu olumsuz tavırla karşılaşmayacağımı düşünür hale geldim. Bir ulaşım firması için müşteriyle kurulan iletişimin bu kadar zayıf olması kabul edilebilir değil.

Kamil Koç’tan, müşteri temsilcilerinin bu tutumunun incelenmesini, gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.