to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Isıtma Sistemi Arızalı Olan Otobüsün Soğuk Yolculuğu
Kamil Koç ile 11.01.2026'da Ankara’dan Samsun’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferde kullanılan 61***642 plakalı araçta ısıtıcılar çalışmıyordu. Dışarısı eksi derecelerdeyken aracın içi de buz gibiydi ve saatlerce montla, battaniyeyle üşüyerek yolculuk etmek zorunda kaldık.
Durumu personel de ısıtıcıların arızalı olduğunu belirterek doğruladı. Ancak arızalı olabilir denilip bu şekilde sefere çıkılması kabul edilebilir değil. Böyle soğuk havalarda ısıtması çalışmayan bir otobüsün sefere verilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Sonuçta yolcular yasal bir ulaşım hizmeti satın alıyor, kaçak yollardan bir yere gitmiyoruz ki bu şartlarda seyahat edelim. Bu seferle ilgili PNR numaram 33168812**’tür.
Kış şartlarında yolcu sağlığı ve güvenliği için araçların sefere çıkmadan önce ısıtma sistemleri başta olmak üzere teknik kontrollerinin daha sıkı yapılmasını, denetimlerin artırılmasını ve bu şekilde arızalı araçların sefere verilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Arayarak ilgilendiğiniz ve ücret iadesi teklifiniz için teşekkür ederim. Ücret iadesini kabul etmedim çünkü maksadım sorunlardan haberdar olmanız ve çözmeniz içindi. Sonuçta sorunlu da olda hizmet aldığım için etik olmazdı. İşlerinizde aksilik yaşamamanız dileğiyle, iyi günler.
