to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben, taha e**, 31 Temmuz 2025 tarihinde Sakarya'dan Kayseri'ye gerçekleştirdiğim otobüs yolculuğu (PNR: 3275406590) sırasında şoför ve muavin tarafından son derece saygısız ve uygunsuz bir şekilde muameleye maruz kaldım.
Yolculuk öncesinde yanımda yalnızca bir büyük valiz, bir küçük el bagajı ve küçük bir poşet bulunmasına rağmen, muavin tarafından hakkım olmayan fazla bagaj taşıdığım iddia edilmiş ve bu gerekçeyle benden zorla 200 TL ek ücret alınmıştır. Bagaj hakkımı aşmadığım halde böyle bir suçlama yöneltilmesi ve ödeme yapmaya mecbur bırakılmam kabul edilemez bir davranıştır.
Ayrıca, hem şoförün hem de muavinin genel tutumları kaba ve yolcuyu küçümseyici nitelikteydi. Bu durum, seyahat konforumu ciddi biçimde olumsuz etkilemiş ve markanıza olan güvenimi sarsmıştır.
Tarafıma uygulanan bu haksız işlem ve saygısız davranışlar sebebiyle, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve fazladan alınan 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını arz ederim.
E-posta: ta**[email protected]
telefon: 0537 717 **
tarih: 31/07/2025
ödenen fazla ücretin dekontu ektedir.
14 Ekim 2025 tarihinde, Kamil Koç’un 23:59 İzmir Otogar’dan Konya Otogar’a hareket eden 42 ***09 plakalı otobüsünde iki yolcumuz (a** ş** ve d** k***) ile birlikte yolculuk yaptık. Standart bagaj hakkımızı aşmayan eşyalarımız olmasına rağmen, muavin tarafından bizden toplamda 200 TL bagaj ücreti alı...
19.09.2025 tarihinde Elazığ’dan İstanbul’a hareket eden Kamil Koç otobüs seferinde (PNR: 3289527556), otogarda bagajlarım yüklenirken şoför tarafından ekstra bagaj ücreti talep edildi. Yanımda bir küçük, bir büyük valiz ve bir koli vardı. Şoför, toplamda 500 TL ücret istedi, pazarlık sonucu bu tutar...
24 Ağustos 2025 Pazar akşamı saat 21.00’de Konya’dan Ünye’ye hareket eden, 61** plakalı Kamil Koç otobüsünde (PNR No: 3282353459, koltuk no: 36) iki parça eşyam için muavin tarafından 200 TL bagaj ücreti istendi. Ücreti ödememe rağmen bana herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi. Konuyla ilgili mu...
PNR:3231730326 Bu sefer sayılı otobüsünüzdeyiz. İki adet bilet aldık. Muavin, bagajlarımızın fazla olduğu gerekçesiyle bizden ekstra 100₺ talep etti. Ben daha sonra WhatsApp kanalıyla müşteri hizmetlerinizle iletişime geçip sorduğumda 30+30 ve 7+7 kg bagaj hakkımız olduğunu öğrendim. Bagajlarımızı t...
9 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç'un 15.30 Bursa-Devrek seferini kullandım. Seyahatim sırasında muavin uyuya kaldığı için inmem gereken durakta indirilmedim ve gece saat 23.50’de, güvensiz ve trafiğin tek şerit olduğu bir noktada, üstelik yalnız bir kadın olarak, farklı bir yerde indirildim. Otobüsün ...
Yorumlar