to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Makbuzsuz Bagaj Ücreti ve İlgisiz Personel Sorunu
24 Ağustos 2025 Pazar akşamı saat 21.00’de Konya’dan Ünye’ye hareket eden, 61** plakalı Kamil Koç otobüsünde (PNR No: 3282353459, koltuk no: 36) iki parça eşyam için muavin tarafından 200 TL bagaj ücreti istendi. Ücreti ödememe rağmen bana herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi. Konuyla ilgili muavinle konuşup itiraz ettiğimde ise ısrarcı bir tutum sergiledi ve şikayet edebileceğimizi söyledi.
Bilet fiyatı olarak zaten ₺1.529,00 ödemiş olmama rağmen, bu şekilde ek ücret talep edilmesi ve bunun makbuzsuz şekilde alınması kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca, son zamanlarda Kamil Koç personelinin genel tutumundan da memnun değilim; benzer bir olumsuzluğu 5 gün önce de yaşadım. Çağrı merkezinize ulaşmaya çalıştım fakat yoğunluk nedeniyle başarılı olamadım.
Özellikle, 200 TL’nin bu işlemi yapan kişiden alınıp tarafıma iade edilmesini ve ilgili personelin uyarılmasını istiyorum. Personellerinizin en ufak durumda yolculardan bagaj ücreti talep etmemesi, bu tür haksız uygulamaların ve benzeri davranışların son bulması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
