to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2025 Pazar akşamı saat 21.00’de Konya’dan Ünye’ye hareket eden, 61** plakalı Kamil Koç otobüsünde (PNR No: 3282353459, koltuk no: 36) iki parça eşyam için muavin tarafından 200 TL bagaj ücreti istendi. Ücreti ödememe rağmen bana herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi. Konuyla ilgili muavinle konuşup itiraz ettiğimde ise ısrarcı bir tutum sergiledi ve şikayet edebileceğimizi söyledi.
Bilet fiyatı olarak zaten ₺1.529,00 ödemiş olmama rağmen, bu şekilde ek ücret talep edilmesi ve bunun makbuzsuz şekilde alınması kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca, son zamanlarda Kamil Koç personelinin genel tutumundan da memnun değilim; benzer bir olumsuzluğu 5 gün önce de yaşadım. Çağrı merkezinize ulaşmaya çalıştım fakat yoğunluk nedeniyle başarılı olamadım.
Özellikle, 200 TL’nin bu işlemi yapan kişiden alınıp tarafıma iade edilmesini ve ilgili personelin uyarılmasını istiyorum. Personellerinizin en ufak durumda yolculardan bagaj ücreti talep etmemesi, bu tür haksız uygulamaların ve benzeri davranışların son bulması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde saat 22:30’da Kamil Koç’un Erzincan-Düzce seferinde, 3279895973 numaralı biletimle yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. 2 koltuklu bilet almama ve bagajım 60 kiloyu geçmemesine rağmen, bagaj için ekstra 500 TL elden ödeme talep edildi. Fatura istediğimde ise verilmedi v...
22.10.2025 tarihinde Kamil Koç Turizm'in Çarşamba-Ankara 13:35 seferi için PNR No: 3298724251 ile bilet aldım. Bilet bedeli olarak 670 TL ödedim. Ancak yolculuk öncesinde, bagajımın otobüsün bagaj kapasitesini aşmadığı halde, otobüs personeli ve peron görevlileri tarafından ek yük ücreti talep edild...
14 Ekim 2025 tarihinde, Kamil Koç’un 23:59 İzmir Otogar’dan Konya Otogar’a hareket eden 42 ***09 plakalı otobüsünde iki yolcumuz (a** ş** ve d** k***) ile birlikte yolculuk yaptık. Standart bagaj hakkımızı aşmayan eşyalarımız olmasına rağmen, muavin tarafından bizden toplamda 200 TL bagaj ücreti alı...
27 Ağustos 2025 Çarşamba günü saat 00.15’te Kamil Koç ile Afyon-Kuşadası istikametinde yolculuk yaptım. Bagajımı teslim ettiğimde bana, eşyaların hangi koltuk numarasına ait olduğunu gösteren bir bagaj fişi verilmedi. Yolculuk sırasında başka bir araca aktarıldım ve araç anayolda durduğu için şoför ...
5 Eylül 2025 tarihinde saat 00:30’da Konya’dan Batman’a giden, plakası 34**22 olan Kamil Koç otobüsünde (PNR No: 3284630786, koltuk numaralarımız: 25, 26, 28, 29) ailemle birlikte çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Sabah molasından sonra eşim, çocuklarımız için dolaptan su ve ikramlık bisküvi aldı. Mu...
Yorumlar