to read complaints and reviews, or file yours. 
03.08.2024 günü saat:22:00’da Didim-Bartın seferi için 1 numaralı (tekli koltuk) bileti almıştım. Yolculuğumun 18 saat sürecek olmasından dolayı daha konforlu bir yolculuk yapmak için biletimi 1 numara ve tek koltuk olarak tercih ettim. Bu koltuk için fiyat farkı vardı onu ödedim. Yolculuk başladığında seferin yapılacağı 67 ** plaka sayılı aracın 1 numaralı koltuğunun arızalı olduğunu fark ettim. Koltuk en dik pozisyonda kalmakta ve yolculuğumu geriye doğru hiç esnemeden yapmak zorunda kaldım. Muavine sorunu söyledim koltuğun arızalı olduğunu kendisi de teyit etti. Beni arka taraftan farklı bir koltuğa aldı ancak otobüsün sürekli yolcu sirkülasyonu yapması ve boş koltuğun sürekliliğinin olmamasından kaynaklı yaklaşık 1 saat sonra yeniden arızalı koltukta yolculuğuma devam etmek zorunda kaldım. Yolculuk boyunca sürekli dik oturmaktan bel ve boyun ağrısı çektim.
Fiyat farkı ödeyerek almış olduğum koltuktan dolayı mağdur durumdayım. Yolculuk tam 18 saat sürdü ve ben 18 saat boyunca en dik pozisyonda oturdum. Fiyat farkı ödeyerek almış olduğum koltuktan böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Kuruma mail olarak sorunumu yazdım ancak herhangi bir dönüş olmadı. Çok sıkıntılı bir yolculuk geçirdim. Ücret iadesi talep ediyorum. Koltuktaki sorun ile ilgili gerekli araştırma yapılabilir.
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.00’dan itibaren, Kamil Koç firmasının 3282008433 numaralı seferiyle Aydın’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta, 21 numaralı koltuğun arızalı olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Koltuğa sadece dokunduğumda bile arka tarafa tamamen düşüyor, yaslanmam mümkün o...
11 Haziran 2024'de Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Anadolu - Ankara ve Ankara - İstanbul Anadolu seferleri için bilet almak istedim. Çağrı merkeziyle yaklaşık 1 saat telefonda kaldım. İlk aradığımda görevlinin isteksiz ve ilgisiz bir şekilde işlemi yaptığını hissettim. Sonrasında ge...
Aksaray'dan İzmir'e saat 00.15 seferinin 44 l z 666 plakalı aracında 12.11.2023 tarihinde fiyat farkını ödeyerek 38 numaralı tekli koltuk satın aldım. Biletimi alırken sitede koltuk tekliydi fakat bindiğimde arka 4 lü koltuğun köşesiydi. Araç kalkış yapmadan muavinle konuştum ve orası zaten tekli ko...
25.07.2025 tarihinde saat 09.15’te Kamil Koç Dudullu Otogarı’ndan Bartın’a tekli koltuk seçerek bilet aldım. Bilet fiyatı 950 TL olarak görünüyordu, ancak tek koltuk kaldığı için 1000 TL’ye yükseldi ve ödememi online olarak gerçekleştirdim (PNR: 32725514**). Koltuk no : 35 Otobüse bindiğimde ise ban...
11 Ağustos 2024'de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na saat 11.00’de Kamil Koç firmasının seferini kullandım. Tekli koltuk seçerek bilet aldım ve bu tercih için ayrıca 40 TL komisyon ödedim. Ancak otobüse bindiğimde, tekli koltuğumun (16 numara) kırık olduğu ve kullanılamaz durumda olduğu...
Yorumlar