to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2025 tarihinde saat 09.15’te Kamil Koç Dudullu Otogarı’ndan Bartın’a tekli koltuk seçerek bilet aldım. Bilet fiyatı 950 TL olarak görünüyordu, ancak tek koltuk kaldığı için 1000 TL’ye yükseldi ve ödememi online olarak gerçekleştirdim (PNR: 32725514**). Koltuk no : 35 Otobüse bindiğimde ise bana tekli koltuk yerine arkada 4’lü koltuk verildi ve koltuk tamamen doluydu. Ayrıca otobüsün içi mevsime göre aşırı sıcaktı, yolculuk bu şekilde 7,5 saat sürdü.
Tekli koltuk için fazla ücret ödememe rağmen 4’lü, dolu koltukta oturmak zorunda bırakılmamı ve yaşanan bu saygısızlığı kabul etmiyorum. Hem özür hem de fark dahil ücret iadesi talep ediyorum.
11 Haziran 2024'de Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Anadolu - Ankara ve Ankara - İstanbul Anadolu seferleri için bilet almak istedim. Çağrı merkeziyle yaklaşık 1 saat telefonda kaldım. İlk aradığımda görevlinin isteksiz ve ilgisiz bir şekilde işlemi yaptığını hissettim. Sonrasında ge...
06.08.2025 saat 20.35’te, 34****28 plakalı Kamil Koç otobüsüyle İstanbul’dan Yozgat’a yaptığım yolculukta, fiyat farkı ödeyerek tek kişilik koltuk satın almama rağmen çift kişilik yolculuk yapmak zorunda kaldım. Bu sorun yolculuğun başından sonuna kadar, yaklaşık 12 saat boyunca devam etti. Bilet b...
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:30’da İnegöl Otogarı’ndan Çanakkale Otogarı’na Kamil Koç firmasından 8 ve 9 numaralı koltuklar için PNR: 3282625858 ile bilet aldım ve toplam 1800₺ ödedim. Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme anca...
06.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Iğdır-İzmir güzergahı için PNR: 3284840865 numaralı bileti satın aldım. Bilet alırken özellikle tekli koltuk seçtim ve bunun için 2180 TL ücret ödedim. 28 saat sürecek uzun bir yolculuk olacağı için rahat etmek amacıyla tekli koltuk tercih ettim. Ancak otob...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 17.30’da Kamil Koç firmasından Dudullu Otogarı’ndan Bursa Terminali’ne hareket eden otobüsle yolculuk yaptım. Bilet numaram: 329 165 9137. Biletimi mobil uygulama üzerinden kredi kartı ile 500 TL ödeyerek aldım. Sürekli yaşadığım bir sorun olarak, bu yolculukta da otobü...
Yorumlar