Kamil Koç Bilet İptalinde Para İadesi Yerine Kupona Çevrilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Vesile · 2025-11-13T17:41:50+03:00

10 Kasım 2025 tarihinde Bingöl-Bursa arası için Obilet üzerinden almış olduğum Kamil Koç otobüs biletimi, Kamil Koç’un resmi internet sitesi üzerinden iptal ettim. Ancak bilet bedelim bilgim dışında kupona çevrilmiş. İptal işlemi sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. İşleme ait PNR numaram: 3303921661. Ödemeyi banka kartım ile online olarak, toplam 2000 TL tutarında gerçekleştirdim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bilet bedelimin kupon olarak değil, banka kartıma para iadesi şeklinde yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

Kamil Koç

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Vesile

Ben paramın iade edilmesi istiyorken siz ısrarla baa kupon veriyorsunuz. Benim isteğim bu değil. Lütfen bir an önce talebimi gerçekleştirin.

Vesile

10 Kasım 2025 tarihli saat 18.00 Bingöl–Bursa seferi için Kamil Koç üzerinden online banka kartımla yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bilet aldım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. Ancak ücretimin banka kartıma iadesi yapılmadı ve tutar, haberim ve onayım olmadan kupona dönüştürüldü. Bu durumla ilgili daha önce de şikayetimi ilettim, WhatsApp üzerinden de görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, mağduriyetim giderilmedi. Parayı hizmet almadan ödemiş olmama rağmen, şu an ne paramı geri alabiliyorum ne de kullanmak istemediğim bir kuponla karşı karşıya kalmak istemiyorum. Kuponun iptal edilerek 2.000 TL’nin bilet alırken kullandığım banka kartıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

Vesile

Merhaba Kamil Koç yetkilisi sorunumu hala çözmediniz yetmezmiş gibi ilginiz de yok yağ gibi üste çıkmaya çalışıyorsunuz asla yardımcı olmuyorsunuz para iademi istiyorum

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Bilet İptalinde Para İadesi Seçeneği Sunulmadı

Emirhan

Kamil Koç

538

11 Kasım 2025 tarihli Kamil Koç otobüs biletime ait 3304259449 numaralı rezervasyonumu bugün Obilet web sitesi üzerinden iptal ettim. Ancak iptal işlemi sırasında herhangi bir seçenek sunulmadan, bilet ücretim olan 1500 TL’nin tamamı otomatik olarak kupona çevrildi. Para iadesi seçeneği sunulmadan ...

Bilet İptalinde Para İadesi Yerine Kupon Verilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yardımcı Olmaması

Rümeysa

Kamil Koç

787

30 Mayıs 2025 tarihi için Kamil Koç otobüs firmasından PNR 3252456847 numaralı bir bilet aldım ve az önce biletimi iptal etmek istedim. Özellikle para iadesine tıklamış olmama rağmen biletim kupona çevrildi. Bu asla benim isteğim dahilinde olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kupona çevirdiği...

2 Yorum

Kamil Koç Bilet İptalinde Ücret İadesi Yerine Kupon Tanımlanması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bayram

Kamil Koç

794

5 Ekim 2025 Pazar günü Rize Merkez'den Amasya Merzifon yönüne aldığım, PNR kodu 3294442629 olan 680 TL tutarındaki otobüs biletimi "Obilet" platformu üzerinden iptal ettirdim. Ancak ücretin kredi kartıma iade edilmesi gerekirken, tutarın kupona dönüştürüldüğünü fark ettim. Bu durumla ilk kez karşıl...

Kamil Koç Bilet İptalinde Ücret İadesi Yerine Kupon Verilmesi Mağduriyetim!

Selim

Kamil Koç

538

09.08.2025 tarihinde Obilet sitesi üzerinden aldığım Van-Ankara seferine ait standart biletimi, 10.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden iptal ettim. Biletin iptal işleminin başarıyla gerçekleştiğine dair tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak, 3.400 TL tutarındaki ücreti...

1 Destek

Kamil Koç Bilet İadesi Yerine Zorunlu Kupon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Ela

Kamil Koç

447

21 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-Samsun seferi için Obilet sitesi üzerinden 1089 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletim Obilet hesabımda “seferlerim” kısmında görünmedi. Kamil Koç’tan SMS yoluyla bilet bilgisi ve bir link geldi. Link üzerinden biletimi iptal ettim ve iptal sırasında “ku...