to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Bilet İptalinde Para İadesi Yerine Kupona Çevrilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
10 Kasım 2025 tarihinde Bingöl-Bursa arası için Obilet üzerinden almış olduğum Kamil Koç otobüs biletimi, Kamil Koç’un resmi internet sitesi üzerinden iptal ettim. Ancak bilet bedelim bilgim dışında kupona çevrilmiş. İptal işlemi sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.
İşleme ait PNR numaram: 3303921661. Ödemeyi banka kartım ile online olarak, toplam 2000 TL tutarında gerçekleştirdim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bilet bedelimin kupon olarak değil, banka kartıma para iadesi şeklinde yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Ben paramın iade edilmesi istiyorken siz ısrarla baa kupon veriyorsunuz. Benim isteğim bu değil. Lütfen bir an önce talebimi gerçekleştirin.
10 Kasım 2025 tarihli saat 18.00 Bingöl–Bursa seferi için Kamil Koç üzerinden online banka kartımla yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bilet aldım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. Ancak ücretimin banka kartıma iadesi yapılmadı ve tutar, haberim ve onayım olmadan kupona dönüştürüldü. Bu durumla ilgili daha önce de şikayetimi ilettim, WhatsApp üzerinden de görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, mağduriyetim giderilmedi. Parayı hizmet almadan ödemiş olmama rağmen, şu an ne paramı geri alabiliyorum ne de kullanmak istemediğim bir kuponla karşı karşıya kalmak istemiyorum. Kuponun iptal edilerek 2.000 TL’nin bilet alırken kullandığım banka kartıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba Kamil Koç yetkilisi sorunumu hala çözmediniz yetmezmiş gibi ilginiz de yok yağ gibi üste çıkmaya çalışıyorsunuz asla yardımcı olmuyorsunuz para iademi istiyorum
