Kamil Koç Bilet İadesi Aylarca Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Kamil Koç’tan yaklaşık 1 ay önce Konya’dan Antalya’ya 07.09.2026 tarihli saat 11:00 seferi için 1.700 TL tutarında otobüs bileti aldık. Daha sonra daha erken saatli başka bir firmadan bilet aldığımız için Kamil Koç biletimizi iptal etmek istedik.

İptal işlemi için şubeye gittiğimizde pos makbuzu verildi ve iadenin postan yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir IBAN bilgisi alınmadı, biz de bu konuyla ilgili özellikle yönlendirilmeden şubeden gönderildik. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tutarın hesabımıza iadesi gerçekleşmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde sadece işlemin kendilerine iletildiğini, sürecin devam ettiğini söyleyerek bizi oyalıyorlar, net bir çözüm sunulmuyor. İadesi söylenen 1.700 TL bedelin, bilet iptal tarihine göre hak ettiğimiz şekilde en kısa sürede tarafıma/havamıza yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.