to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Konya – Mersin hattı için saat 10.00’a otobüs bileti almıştım. Sefer, kalkış saatine yaklaşık 1 saat kala firma tarafından iptal edildi ve bu durum bana son anda bildirildi.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 15.00’te Mersin’de olmam gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen beni ancak saat 18.00 seferine aktarabileceklerini söylediler. Hiçbir telafi önerisi sunulmadan, sadece bileti iptal edebileceklerini, bunu da sanki iptal etmeme gibi gerçekçi bir seçeneğim varmış gibi ifade ettiler. Bu süreçte planlarım tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve sadece ücret iadesiyle geçiştirilmesini değil, ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu sefer iptalinin ve tarafıma sunulan yetersiz çözümün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bursa–Mersin arası Kamil Koç otobüs bileti aldım. Yolculuktan yalnızca 12 saat önce, akşam 22:00’de seferin iptal edildiğine dair tarafıma bir mesaj ulaştı. Öncesinde bir kez arandım, ancak telefonu o anda açamadığım için ulaşamadılar. Sonrasında sadece mesaj atıldı, başka bir iletişim kurulmadı. Sa...
7 Şubat 2026 tarihinde, saat 16.00 seferi için kızım adına yaklaşık 10 gün öncesinden Ereğli – Konya – Uşak hattına Kamil Koç’tan bilet aldık ve tüm planımızı bu sefere göre yaptık. 7 Şubat 16.00 sularında kızımı Mersin Otogarından arayarak biletinin iptal edildiğini söylüyorlar. Bunun üzerine ilç...
23.01.2026 tarihli Aksaray–Konya seferi için Kamil Koç’tan aldığım otobüs biletim, hiçbir gerekçe açıklanmadan “otobüs gecikti” denilerek saat 17.00’ye ertelendi. Ancak 17.30 olduğunda da ortada otobüs yoktu ve hâlâ terminalde bekliyorduk. Kış günü, çoluk çocukla birlikte saatlerce mağdur olduk. Bu...
22.01.2026'da Konya Karapınar’dan Osmaniye Kadirli’ye saat 16:45 için Kamil Koç’tan bilet aldım. Ancak seferin kalkışına yaklaşık on beş dakika kala otobüsün Kadirli’ye girmeyeceği, Adana’dan Kadirli’ye aktarma yapmam gerektiği söylendi. Bu bilgi bana bilet alırken verilmediği gibi, son anda söylenm...
Kamil koç otobüs firmasından 01.08.25 18.45’e bilet aldım. Firma, bilet günümden bir gün önce arayarak seferin iptal olduğunu, dilersem 19.45’e aktarabileceklerini söyledi onayladım. Sefer saatinden birkaç saat önce ise seferin bir saat daha ertelendiğini mesaj olarak bildirdiler. Bunun üzerine bil...
Yorumlar