Kamil Koç 2+1 Biletini 2+2 Olarak Değiştirdi, İade Bekliyor

22 Mayıs saat 01.45 Ataşehir – Kütahya seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bileti alırken sefer 2+1 otobüs olarak satıldı ve ben de koltuk seçimimi buna göre yaptım. Ancak sefere geldiğimizde otobüsün 2+2 düzene çevrildiğini gördük, herkesin koltuğu değişmiş, yolcular rastgele yerlere oturtulmaya çalışıldı ve birçok kişi gibi biz de mağdur olduk.

Bu süreçte doğru düzgün bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetine ulaşamadım, firmadan hiçbir açıklama yapılmadı. 2 adet bilet için kredi kartıyla toplam 2.000 TL ödeme yaptım. Satın aldığım hizmetle verilen hizmet birbirini kesinlikle karşılamadığı için, bu sefere ait 3354078664 numaralı biletimin ücretinin acilen iadesini talep ediyorum.