Kamil Koç'ta Yan Yana Oturma Hakkı İhlali Ve 660 TL Zarar

22.03.2026 tarihinde saat 14.05'te İstanbul–İzmir seferi için Kamil Koç’tan 2+1 otobüste eşimle yan yana olacak şekilde 2 ve 3 numaralı koltukları, toplam 2.740 TL ödeyerek satın aldım. PNR numaram 3335629765'tir.

Seferden bir gün önce tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün 2+1'den 2+2'ye dönüştüğü ve koltuk seçimi için bir link verildi. Firmayı aradığımda otobüsün değiştiği, eşimle yan yana aldığım koltukların sistemde ayrı ayrı, aramızda koridor olacak ve başka yolcuların yanına gelecek şekilde ayarlandığı, otobüsün dolu olduğu için de bu konuda hiçbir şey yapılamayacağı söylendi. Yan yana koltuk talebimiz olmasına rağmen bunun mümkün olmadığı iletildi.

Bu süreçte birlikte seyahat etme hakkımızın gözetilmemesi ve bilet alırken tercih ettiğimiz koltuk düzeninin sağlanamaması nedeniyle biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve başka bir firmadan yeniden bilet aldım. Yaşanan bu durum sonucunda iptal kesintisi ve yeni bilet ücreti farkı da dahil olmak üzere toplamda 660 TL zarar ettim. Herhangi bir çözüm sunulmaması ve mağduriyetimizin tamamen bize bırakılması sebebiyle firmadan memnun kalmadığımı ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.