to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde İstanbul’dan Karabük’e 02.45 seferi için Kamil Koç’tan aldığım bilete ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bana SMS ile, 2+1 otobüste aldığım koltuğun 2+2 otobüsle değiştirildiği bilgisi geldi, buna itirazım yoktu; koltuk değişebilir. Ancak daha sonra biletimin tamamen başka birine satıldığını ve sistemde bana ait aktif bir bilet görünmediğini öğrendim.
22.15 sularında Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım soruna karşı “bir şey yapamayız” denilip telefon yüzüme kapatıldı. Hem biletimin izinsiz biçimde başkasına satılması hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.
Bu seferde aslen satın aldığım biletin geçerli sayılmasını ve aynı otobüste seyahat etmemin sağlanmasını talep ediyorum. Biletimin hangi gerekçeyle ve nasıl başkasına verildiğinin açıklanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
1 Şubat 2026 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Karabük Otogarı’na yaptığım seyahat için Kamil Koç’tan tekli koltuk ücreti ödeyerek bilet satın aldım. Ancak yolculuk öncesinde, bir gün önce tarafıma seferin 2+1 düzeninden 2+2 düzene dönüştürüldüğüne dair mesaj geldi ve otobüse bindiğimde ikili koltukta se...
22 Mart 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Esenler – Karabük hattı için saat 14.00 seferine tekli koltuk satın aldım. Ancak Esenler otobüsü yoğunluk sebebiyle gelemiyormuş, bu nedenle bizi Dudullu’dan kalkan başka bir araca aktarma yaptılar. Aktarma sürecinde trafik nedeniyle yaklaşık 2,5–3 saatl...
22.03.2026 tarihli Kamil Koç yolculuğum için otobüs bomboşken özellikle yolu izleyerek seyahat edebilmek amacıyla en önden 2‑3 numaralı koltukları satın aldım. Ancak bilgim ve onayım olmadan koltuklarım 5‑6 numaraya alınmış, en ön koltuk ise başka birine satılmış. Tarafıma, içinde 30–40 tane yer de...
12.03.2026 Cuma günü Kamil Koç firmasından Çorum’dan Samsun istikametine, 06 cmp 159 plakalı araç ile yolculuk için 2+1 otobüste 17 numaralı koltuğa b...
23 Kasım saat 12.45’te Kamil Koç’un İzmit–Karabük seferi için özellikle tekli koltuk satın aldım. Ancak herhangi bir onayım ve bilgim olmadan biletim tekli koltuktan ikili koltuğa çevrildi. Aradaki fark da para iadesi yerine kuponla tarafıma verildi. Ben bu bileti özellikle tekli koltukta seyahat e...
Yorumlar