Kalabak Camii Durağında Şoförün Durmaması Ve Güven Kaybı

20.07.2026 tarihinde saat 10.00 Eskişehir–Afyon seferiniz için, plakası 07 cjg 971 olan araca ait, PNR numarası 3374669697 olan bileti 472 TL ödeyerek satın aldım. Afyonkarahisar Gençlik ve Spor İl Müdürlüğünde görev yapan bir kamu personeliyim ve ailem Eskişehir’de yaşadığı için yaklaşık 3 yıldır neredeyse her hafta firmanızı kullanıyorum. Firmanızı tercih etmemin en önemli sebebi, diğer firmalardan farklı olarak Seyitgazi yolunu kullanmanız ve Kalabak Camii durağından yolcu alıp indirmenizdir.

Yıllardır olduğu gibi bu seferde de Kalabak Camii durağında aracı bekliyordum. Normalde otogardan çıkış öncesinde gelmeyen yolcular telefonla aranarak teyit edilirken, bu sefer bana hiçbir arama yapılmadı. Saat yaklaşık 10.30 civarında araç her zamanki gibi Kalabak Camii durağından geçti, durakta bekleyip el kaldırmama rağmen şoför durmadı ve yoluna devam etti. Biletli bir yolcu olmama rağmen otobüse alınmadım ve mağdur edildim. Eğer otogardan çıkışta aranmış olsaydım, durakta olduğumu belirtip bu durumun önüne geçilebilirdi.

Yıllardır aynı duraktan firmanızı kullanan bir müşteri olarak böyle bir muameleyle karşılaşmak beni hem üzdü hem de firmanıza olan güvenimi sarstı. Firmanızın otogardan çıkış öncesinde gelmeyen yolcuları mutlaka arayarak teyit etmesini, Kalabak Camii gibi durak uygulamalarının net ve yazılı şekilde yolculara bildirilmesini ve gerekli personel uyarılarının yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.