to read complaints and reviews, or file yours.Bugün saat 14.45’te Kamil Koç firmasıyla Ezine’den İzmir’e yaptığım yolculukta yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Oto...büste boş koltuklar olmasına rağmen bizi en arkadaki dörtlü koltuklara, tanımadığımız kişilerle yan yana oturmaya zorladılar ve yer değişikliği talebimizi reddettiler. Bu durumun n
13 Eylül saat 12.00’de Afyon’dan İzmir’e giden Kamil Koç seferinde 25 numaralı koltukla yolculuk yaptım. Valizimi teslim... ederken muavine valizin içinde kırılabilecek eşyalar olduğunu özellikle belirttim. Bu esnada şoför olaya müdahil olarak alaycı ve dalga geçer bir üslup kullandı. Sadece eşyalarım
12.09.2026 tarihinde saat 08.00’de Kamil Koç firmasına ait Kayseri Otogarı – İzmir Otogarı seferinde yaptığım yolculukta... ciddi mağduriyet yaşadım. Tarafıma 40 numaralı koltuk verildi ancak koltuğun kırık olduğunu fark ederek yolculuğa bu şekilde devam edemeyeceğim için başka bir koltuğa geçmek zorun
Kamil Koç firmasının 14.00 sefer saati olan Bodrum İzmir seferi 14.40 olmasına rağmen hala seferi gerçekleştirmedi. Bütü...n yolcular mağdur edildi. Sefer planlaması yapmayacak kadar aciz bir firma olduğunu tekrardan gösterdiler. Bu konuyla ilgili mağdurların mağduriyetlerinin giderilmesini talep ediyo
12 Eylül 2026 tarihinde saat 02.00’de Afyon’dan İzmir’e gitmek üzere Kamil Koç firmasıyla, plakası 25 fd 325 olan otobüs...e bindik. Uşak civarına geldiğimizde dinlenme tesisindeyken araçta arıza olduğu söylendi ve yaklaşık 2 saattir hiçbir şekilde ilgilenen, gelen giden olmadan bekletiliyoruz. Bagajl
11.09.2026 tarihinde saat 21:00’de Çeşme Otogarı’ndan Konya Otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç firmasından PNR numarası 3...391568196 olan, 32 numaralı koltuk için 1.260 TL bedelle bilet satın aldım. Seferi gerçekleştiren aracın plakası 68 aby 007’dir. Sefer sırasında araç İzmir’e yaklaşık saat 23:00’t
11 Eylül tarihindeki İzmir–Bursa seferi için Kamil Koç’tan saat 19.00’a bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatte kalkm...adı ve yaklaşık 19.30’da geldi. Bu gecikme nedeniyle, zaten sadece 1 günlüğüne gittiğim aile ziyaretimde onlarla geçirebileceğim süre ciddi biçimde azaldı. Bu firmayla yaşadığım t
11 Eylül Cuma günü saat 19.00’daki Kamil Koç seferi için, yaklaşık bir hafta öncesinden İzmir’e çocuğumu üniversiteye gö...türmek amacıyla bilet aldım. Ancak sefer saatine kısa bir süre kala tarafıma telefonla arama yapılarak seferin iptal edildiği söylendi. Bize, bir sonraki sefere boş kalan koltukla
Kamil Koç turizm üzerinden Muğla’dan İzmir’e gitmek için ayın 9’u için plan yapmıştım. Ancak bilet kesilirken tarih yanl...ış girildiği için biletim ayın 7’si gece 01.00 seferine, yani fiilen ayın 8’ine alınmış. Ben ise ayın 8’inde gideceğimi biliyordum ve bu nedenle otobüsü kaçırmış oldum, biletim de
10.09.2026 tarihinde saat 18.00’de İzmir Otogar’dan Denizli’ye hareket edecek Kamil Koç seferi için adıma düzenlenmiş bi...lete sahiptim. Otogara ulaşmak için firmanın Basmane servis hizmetini kullandım ve saat 17.25’te servis noktasında hazır bulunmama rağmen servis yaklaşık 17.30 civarında geldi. Tra
10.09.2026 tarihinde saat 18:00 Kuşadası seferi için İzmir otogarındaki Kamil Koç yazıhanesinden bilet aldım. Bileti yak...laşık 17:50’de firmanın üst kısımdaki yazıhanesinden aldığımda 15–20 dakikalık gecikme olacağı söylendi, bunu anlayışla karşıladım ve beklemeye başladım. Saat ilerledikçe personell
09 Eylül 2026 tarihinde saat 10:00 kalkışlı, PNR: 3390641161 numaralı İzmir–Edirne seferim için Kamil Koç’un kendi şehir... içi servisini kullandım ve saat 09:45’te İzmir Otogar içinde Kamil Koç’a ait terminale ulaştım. Terminaldeki servis görevlisine sorduğumda otobüsün buradan kalkacağını söyledi. Ay
Kamil Koç ile yaptığım son yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şu an hâlâ otobüsteyim ve yoldayım. Saat 05:30'da İz...mir'den çıktık, sabaha karşı Zümrüteğen'e varacağımız söylendi. Normalde yaklaşık 7 saat sürecek yolu 12 saatten fazla sürede gitmeye çalışıyoruz. Yolculuğun bu kadar uzaması hem z
İnternet üzerinden Kamil Koç’un her gün saat 14.00’te görünen İzmir–Denizli seferi için bilet aldım ve şu ana kadar iki ...kez bilet aldığımda da sefer aynı şekilde iptal edildi. Firma bu seferi her gün satışa açtığı halde çoğu zaman iptal ettiğini, sistemden ve seferleri takip ederek gözlemledim. İpta
06.09.2026 tarihinde saat 14:00 İzmir–Çanakkale seferi için Kamil Koç üzerinden 2198 TL tutarında bilet satın aldım. Baz...ı olumsuzluklar nedeniyle bu bileti 06.09.2026 günü saat 11:56 civarında iptal ettim. Ödemenin banka kartıma iade edileceğini düşünürken, tarafıma gelen SMS ile tutarın kupon olara
07.09.2026 tarihinde saat 02.00 seferiyle İstanbul Esenyurt’tan İzmir’e gitmek üzere Kamil Koç firmasından bilet aldım (...PNR: 3391851709). Bu kadar köklü bir firmanın yaşattığı organizasyon bozukluğu ve saygısızlık karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım. Öncelikle otobüs saatinde kalkmadı, aktarma
06.09.2026 tarihli, PNR numarası 3391871553 olan İzmir–Antalya seferinizde çok kötü bir yolculuk yaşadım. Otobüs son der...ece bakımsızdı, koltukların demirleri dışarı çıkmış durumdaydı ve araç genel olarak pis, havasız ve rahatsız ediciydi. Havalandırma doğru düzgün çalışmıyor, içeride yoğun bir koku
7 Eylül tarihinde saat 00.30 için Kamil Koç’tan Bursa–İzmir seferine 3389337635-3389337973-3389337973 PNR numaralı bilet...leri aldım. Ancak sefere kısa süre kala otobüsün sürekli erteleneceği, yaklaşık 3 saat gecikmeyle hareket edeceği söylendi. Görevliler içeriden net bilgi veremiyor, 2–3 saat gecike
1 Eylül tarihinde Bursa–İzmir güzergahı için Kamil Koç’tan saat 12:00 seferine 3389999831 numaralı bileti satın aldım. A...ncak bilgim ve iznim olmadan biletimin saati 10:00’a alınmış, bununla ilgili olarak da gece 12:15’te “biletiniz değiştirilmiştir” şeklinde e-posta gönderilmiş. Ben herhangi bir de
Kamil Koç firmasından 05.09.2026 tarihinde Adana’dan İzmir’e saat 23.00 seferi için bilet aldım. Otobüsün kalkışına 10 d...akika kala 5 numaralı perondaydım ancak peronda otobüs yoktu, tarafıma ne bir arama yapıldı ne de SMS veya başka bir bilgilendirme sağlandı. Durumu yazıhanedeki görevli hanımefend
Yaklaşık bir hafta önce 8.10.2026 tarihinde saat 16.30’da Erzincan–İzmir seferi için Kamil Koç’tan 4 kişilik bilet aldım.... Planlarımızı bu sefere göre yaptık, özellikle önlerden koltuk seçimi yaptım. Ancak daha sonra, tamamen tesadüfen arkadaşımın fark etmesiyle, bu seferin iptal edildiğini gördük. T
"İlgili personel süreçle ilgili bilgilendirdi ve memnuniyet sağladı. Teşekkürler kendilerine."
05.09.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Salihli Otogar – Kuşadası Otogar 06:45 seferine bilet aldım. Ancak belirtilen... saatte otogarda olmama rağmen otobüs hiç otogara gelmedi. Yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, otobüsün İzmir’e gitmiş olduğunu söylediler. Bu duru
04.09.2026 tarihinde saat 17:00’da kalkması gereken İzmir–Eskişehir Kamil Koç seferinde ciddi bir rötar yaşadım. Araç ol...ması gereken saatte peronda değildi ve otobüs yaklaşık 17:50’de yeni gelebildi. Bu süreçte tarafımıza yalnızca rötar bilgisi verildi, bunun dışında yolculardan özür niteliğinde he
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
