Arızalı Ve Bakımsız Otobüs Nedeniyle 8 Saatlik Yolculuk Gecikti, İade Talebi

14.09.2026 tarihinde saat 01.45’te Konya Akşehir’den hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsü, aracın arızalı olması nedeniyle ancak 02.25’te gelebildi. Yolculuk boyunca da sürekli tekrar eden bir arıza nedeniyle otobüs defalarca yolda durdu ve normalde yaklaşık 6 saat sürmesi gereken Akşehir–İzmir Otogar arası yolculuk 8 saatte tamamlandı.

Seyahat sırasında otobüste ciddi bir mekanik ve elektriksel problem vardı. Şoför kontağı çevirdiğinde otobüs çalışmıyor, arıza girdiği anda otobüsün tüm ışıkları da sönüyordu. Her seferinde sağ kapı yanındaki bagaj kapısını açarak içerideki bir düğmeye basıyor, bu şekilde aracı yeniden çalıştırmaya çalışıyorlardı. Bu durum yol boyunca yaklaşık yarım saatte bir, bazen de bir saate yakın aralıklarla en az 5 kez tekrarlandı ve hem ciddi zaman kaybına hem de yolcular olarak tedirginlik yaşamamıza neden oldu. Ayrıca otobüsün içi de oldukça yıpranmış, kırık dökük ve bakımsız bir durumdaydı.

Daha önce de aynı firmayla yaşadığım olumsuz bir tecrübe var. Bir seferinde kızımla birlikteyken, otogara girmedikleri için bizi orada unuttular ve bu nedenle zaten firmayı tercih etmek istemiyordum. Buna rağmen son yolculuğumda yine Kamil Koç’u kullanmak zorunda kaldım ve bu kez de arızalı, bakımsız bir araçla, sık sık yolda durarak seyahat etmek zorunda bırakıldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu yolculuğa ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca arızalı ve bakımsız araçlarla sefere çıkılmaması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.