Ekstra Tekli Koltuk Ücreti Ve Gecikmeli Transfer Şikayeti

14.09.2026 tarihinde saat 15.30 kalkışlı Denizli–Manisa seferi için Kamil Koç’tan tekli koltuk satın alarak bilet aldım. Planlanan varış saatim 19.00 olarak görünüyordu. Ancak araç İzmir Otogarı’na girdiğinde, Manisa’ya gidecek yolcu sayısının sadece iki kişi olduğu söylendi ve bizleri başka bir firmanın otobüsüne aktardılar.

Aktarıldığımız firma ise sadece İzmir–Manisa arası sefer yapan bir firma çıktı ve bu araç Manisa Otogarı’na direkt girmek yerine, minibüs gibi şehir içinde dolaşarak yolcu bırakıp en son otogara girdi. Bu nedenle Manisa Otogarı’na varışım yaklaşık saat 20.30’u buldu. Hem planladığımdan çok daha geç otogara ulaşmış oldum hem de aktarma yapılacağı baştan belirtilmediği halde tekli koltuk için ekstra ücret ödemiş oldum.

Eğer başka firmaya aktarılacaksam neden tekli koltuğa ekstra ücret ödüyorum ve neden zamanında otogarda olamıyorum, bu aracın Manisa’ya kadar gitmeyeceği biliniyorsa neden Manisa yolcusu alınıyor, bunların açıklanmasını istiyorum. Üstelik bu yaşadığım olay aynı firmayla yaptığım ikinci seyahatte, ikinci kez başıma geliyor. Daha yüksek ücret ödememize rağmen bu şekilde mağdur edilmekten son derece rahatsızım.

Yaşadığım gecikme ve tekli koltuk için ödediğim ekstra ücret nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu tür aktarmaların yolcuya önceden açıkça bildirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.