Kamil Koç Otobüsünün Tekeri Patladı Bilgi Eksikliği Ve Uzun Bekleme

11.09.2026 tarihinde saat 21:00’de Çeşme Otogarı’ndan Konya Otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç firmasından PNR numarası 3391568196 olan, 32 numaralı koltuk için 1.260 TL bedelle bilet satın aldım. Seferi gerçekleştiren aracın plakası 68 aby 007’dir.

Sefer sırasında araç İzmir’e yaklaşık saat 23:00’te ulaştığında, otobüsün tekerinin patladığı ve bu nedenle beklememiz gerektiği bilgisi verildi. O andan itibaren uzun süredir otobüsün içinde hâlen bekletiliyorum; ancak arızanın ne zaman giderileceği ve sefere ne zaman devam edileceği konusunda tarafıma net ve yeterli bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu belirsizlik nedeniyle Çeşme‑Konya ulaşımı için satın aldığım bu bilet kapsamında Konya’ya planlanan varış saatim ciddi şekilde aksamış durumda ve mağduriyet yaşamaktayım.

Aracın sefere çıkmadan önce gerekli teknik kontrollerin yapılıp yapılmadığının ve yaşanan arızanın nedeninin araştırılmasını, bu gecikmenin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca gecikmenin ne kadar süreceği ve Konya’ya tahmini varış saatinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, süreçle ilgili olarak da yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.