to read complaints and reviews, or file yours.31 Temmuz’da saat 12.00 Antalya–Denizli seferi için aldığım bilet, aynı gün... saat 07.00’de gelen mesajla 13.30’a alındı. Bu değişiklik zaten mağduriyet
Bugün Burdur’dan İzmir yönüne hareket eden, plakası 34 an 0037 olan aracınızla seyahat etmekteyim. Seyahatim sırasında ...otobüsün bakımıyla ilgili bazı olumsuzlukları paylaşmak isterim. Özellikle klimanın yol boyunca çıkardığı yüksek ve rahatsız edici ses, yolculuk konforunu ciddi şekilde olumsuz etk
26 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.15 kalkışlı Kalkan – Ankara seferinizle yolculuk yaptım. Biletimi alırken ve yolculuk s...ırasında ineceğim durağı görevliye özellikle bildirdim. İnternet sitenizde belirtilen varış saatine göre en geç 22.30’da ineceğim noktaya ulaşmamız gerekiyordu. Buna rağmen otobüs
24.07.2026 tarihli saat 19:30 Adana Otogarı kalkışlı, Kayseri istikametindeki Kamil Koç seferimin saati hiçbir onayım al...ınmadan 20:30’a çekildi. Bu değişikliğe zaten mecburen uymak zorunda kalmışken, yolculuk boyunca yaşanan düzensizlik ve personelin üslubu mağduriyetimi iyice artırdı. Otobüs harek
Kamil Koç ile Eskişehir–Antalya seferimde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuktan yaklaşık bir hafta önce bize a...it otobüsün değiştirildiğini öğrendik ve sefer, çok daha eski bir otobüsle gerçekleştirildi. Otobüste priz olmasına rağmen ne internet vardı ne de koltuklar konforluydu. Yol boyun
21 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.00’da Ankara’dan İstanbul Avrupa yönüne Kamil Koç firmasıyla, 15 numaralı koltukta seya...hat ediyorum. Araca bindiğim anda koltuk aralıklarının son derece dar olduğunu fark ettim ve bacaklarımı neredeyse hiç hareket ettiremiyorum. Uzun bir yolculukta bu denli dar kolt
Kamil Koç ile yaptığım yolculuk sırasında hem Wi-Fi hem de klima konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Saat 12’den beri ...otobüste internet bağlantısı “ağa bağlanılamıyor” hatası vererek sürekli gidip geliyor, düzgün bir şekilde kullanamıyoruz. Bununla birlikte otobüsün kliması yetersiz olduğu için i
Kamil Koç firmasından Gaziantep – Kayseri güzergahı için saat 17.30 kalkışlı bir seferi online olarak satın aldım. Sefer... saatine rağmen otobüs en az 40 dakikadır gelmedi ve peronda da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, peron numarası dahi yazmıyor. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeme
14.07.2026 Salı günü saat 16.20’de İstanbul’dan Erzincan’a Kamil Koç ile yapacağım seferde ciddi mağduriyet yaşadım. Pla...nlanan 16.20 seferine zamanında gelmemize rağmen otobüs yaklaşık 18.00’de geldi ve bu süre boyunca tarafımıza doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri süreci d
13.07 tarihinde saat 10.00 civarında Kamil Koç ile Kuşadası’na yapacağım yolculuk için İzmir Otogar’daki kendi tesisleri...nde otobüs beklerken tesisteki hijyen ve temizlik durumundan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sabah saatlerinde olmasına rağmen etraf çöplerle doluydu ve genel alanların s
11.07.2026 tarihinde saat 19.15’te Sakarya’dan Ankara’ya Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik ya...şadım. Öncelikle otobüs yaklaşık 40 dakika rötarlı gelerek kalkış saatine uymadı. Buna ek olarak otobüsün koltuk düzeni son derece sıkışıktı, koltuk araları çok dardı ve koltukları
11 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.30’da Aksaray’dan Konya’ya Kamil Koç firmasına ait 3373753925 PNR numaralı, 12 numaralı... koltuk ile seyahat ettim. Yolculuk boyunca tek bir ikram bile yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Uzun yolculuklarda en azından su, çay veya küçük bir atıştırmalık ikramı
Kamil Koç ile yaptığım yolculuk sırasında İzmit‑Doğubeyazıt gidiş yolu üzerindeki Su Şehri Dinlenme Tesisleri’nde az önc...e mola verdik ve tesisin durumu beni çok rahatsız etti. Tuvaletler son derece kirliydi, masalar temizlenmemişti ve oturulacak düzgün, gölgeli bir alan yoktu. Dışarıdaki alanların n
06.07.2026 tarihinde Kamil Koç ile İstanbul’dan Kayseri’ye yaptığım yolculukta ciddi bir konforsuzluk yaşadım. Yaz günü ...olmasına rağmen araçta adeta klorifer yanıyormuş gibi bunaltıcı bir sıcaklık vardı ve koltuklar son derece dardı. Uzun bir yolculukta bu kadar dar koltuklarda, bu kadar yüksek sıca
5 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.00’da İstanbul’dan Adana’ya giden Kamil Koç otobüsünde 10 numaralı koltukta seyahat ediy...orum. Yolculuk boyunca koltuğum kendiliğinden sürekli arkaya kayıyor ve sabitlenmiyor. Bu durum uzun yolculukta hem benim hem de arkamda oturan yolcunun konforunu ciddi şekilde boz
Kamil Koç otobüs firması, 5 Temmuz 2026 tarihli ve saat 15.31 çıkışlı Ankara-Balıkesir seyahatinde bozuk otobüs kapısı s...ebebiyle Ankara AŞTİ Otobüs Terminali'nde 50 küsur insanı mağdur bir şekilde 3 saattir bekletiyor. İlgili çalışanlara sorulduğunda 30-40 dakika içinde gelecek deseler de bu mesajı
4 Temmuz gecesi saat 01:00 kalkışlı Eskişehir–Ortaca seferi için Kamil Koç’tan online bilet aldım. Otobüs planlanan saat...ten yaklaşık yarım saat geç geldi ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Araca bindiğimde muavine otobüsün Ortaca garajına girip girmeyeceğini s
03.07.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’den Akçakoca’ya olan, 21:15 kalkışlı Kamil Koç seferi için bilet aldım. Araç plan...lanan saatte gelmedi ve ancak 23:15 civarında Ataşehir’e ulaştı, yani yaklaşık 2 saatlik ciddi bir gecikme yaşandı. Gecikmeyle ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmış olsa
30 Haziran 2026 tarihinde İstanbul’dan Balıkesir’e Kamil Koç ile otobüs yolculuğu yaptım. Yaklaşık 8 saat süren bu yolcu...luk boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Aynı güzergahta giden tüm otobüs firmalarının Susurluk’ta durup yolcularına yemek ve ihtiyaç molası verdiğini biliyorum. Bizim otobüsümü
25.06.2026 tarihinde saat 22.45’te Kamil Koç İstanbul Anadolu – Kayseri seferi ile eşimi ve kızımı Kayseri’ye gönderdim.... Otobüs yaklaşık 15 dakika rötarlı kalkmış. Eşimden aldığım bilgiye göre yolculuk boyunca otobüsün içi çok sıcaktı, klima açılmamış ve bu şekilde yolculuk yapmak zorunda kalmışlar.
26.06.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından alınan Kütahya–Adana 16:00 seferinde iki yaşlı yolcuyla birlikte çok ciddi bi...r mağduriyet yaşadık. Normalde Konya Otogarı’nda indirilmesi gereken bu iki yaşlı yolcuyu indirmeyip, yaklaşık 5 km ileride yolda indirerek “buradan da gidersiniz ya” şeklinde son
25.06.2026 tarihinde saat 18.45’te Kamil Koç ile Gebze – Tercan seferi için bilet aldım. Yaşlı annemin yolculuğunu bu sa...ate göre planladım. Ancak sefer saati önce 20.45’e, daha sonra da 22.45’e alındı. Aynı gün içinde iki kez saat değişikliği yapılması nedeniyle annemin yolculuğu çok geç saate kaldı
İzmir-Yozgat 21.00 seferi için Ahmet Yesevi Öğrenci Yurdu Önü 19.45 servisini seçtim. Otogar yönüne gidilen ve normalde ...o bölge seçildiğinde servis beklenen yere 19.25te vardım. Saat 20.00 olunca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda servis için kaydımın olmadığını ikinci aradığımda 19.52de se
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
