Uzun Yolculukta Hiç İkram Sunulmaması Kamil Koç’ta Memnuniyetsizlik

11 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.30’da Aksaray’dan Konya’ya Kamil Koç firmasına ait 3373753925 PNR numaralı, 12 numaralı koltuk ile seyahat ettim. Yolculuk boyunca tek bir ikram bile yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Uzun yolculuklarda en azından su, çay veya küçük bir atıştırmalık ikramı beklerken firmanın hiçbir şekilde ikram sunmaması, yolcu memnuniyetine verilen önemin ne kadar düşük olduğunu gösterdi.

Bu kadar köklü ve bilinen bir firmanın bu denli vasat bir hizmet sunmasını kabul edemiyorum. Kamil Koç’tan, özellikle bu güzergahta ve benzer seferlerde yolculara en azından temel ikramların sunulmasını, hizmet kalitesinin artırılmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.