to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sürecinde Para İadesi Yerine Sadece Kupon Sunulması
22.03.2026 tarihinde saat 14.30’da Eskişehir–Ankara seferi için toplam 1.120 TL tutarında aldığım Kamil Koç biletini iptal etmek istediğimde, bilet ücretimin ücret iadesi olarak değil yalnızca indirim kuponu şeklinde iade edildiğini gördüm. Obilet üzerinden aldığım bilete, tarafıma SMS ile gönderilen “bilet işlemleri” linkinden ulaştım ve “seyahati iptal et” seçeneği ile iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak sayfada yalnızca indirim kuponu seçeneği yer alıyordu; para iadesi ile ilgili herhangi bir alternatif veya açık bir bilgilendirme sunulmadı.
İptal sürecinde yalnızca kupon seçeneği sunulması ve para iadesi seçeneğinin bulunmaması, ayrıca bunun önceden net şekilde belirtilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ödemesini yapmış olduğum 1.120 TL tutarındaki bilet bedelimin, bileti satın alırken kullandığım ödeme yöntemine uygun olarak para iadesi şeklinde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
