to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çıkışlı Kamil Koç Otobüsünde Arızalı Araç Ve Güvenlik İhlali
24 Eylül 2026 tarihinde saat 17.00 Ankara kalkışlı, İstanbul Dudullu yönüne giden Kamil Koç otobüsüne annem ve iki teyzem için bilet aldık. Bu sefere ait PNR numarası 3397154682’dir. Otobüs, Ankara otogara yaklaşık 1,5 saat rötarlı geldi ve sonrasında da İzmit’te tünel içinde arıza yaparak yolda kaldı. Annem, teyzelerim ve diğer yolcular her açıdan mağdur edildi, gidecekleri yere zamanında ulaşamadıkları gibi gece yarısı soğukta yolda beklemek zorunda bırakıldılar.
Yolculuk sırasında yapılan konuşmalarda, otobüsün arızalı olduğunu şoförün yolculuktan önce bildiği, buna rağmen aracı yola çıkardığı başka bir yolcu tarafından şoförün yüzüne karşı dile getirilmiş. İnsanların can güvenliğinin bu kadar hafife alınması kabul edilemez. Bu otobüste daha ciddi bir kaza yaşanması halinde bunun hesabını hiç kimse veremezdi.
Uzun yol yapan bir aracın gerekli teknik kontrolleri yapılmadan ve güvenlik tedbirleri tam olarak sağlanmadan sefere çıkarılması anlaşılır gibi değildir. Hem ciddi bir güvenlik riski oluşturulmuş hem de yolcular maddi ve manevi olarak mağdur edilmiştir. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
25 Eylül Cuma günü tarafım Kamil Koç firmasi tarafından aranmistir. Otobüse bindirdiğim tüm yolculara ücret iadesi yapılacağı söylenmiş olup IBAN bilgileri istenilmiştir. Kendilerine iletmemize rağmen aradan geçen 8 güne rağmen herhangi bir ödeme taraflara yapılmamıştır. Yani mağduriyetimiz giderilmemiştir.
Anlık olarak otobüs 1,5 saat gecikmeli geldi, İzmit'te arızalandı ve yolcular gece yarısı soğukta beklemek zorunda kaldı. Şoförün arızayı önceden bildiği halde seferi başlattığı söyleniyor. 25 Eylül’de iade yapılacağı söylenmiş ancak henüz gerçekleşmedi ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
