to read complaints and reviews, or file yours.11 Nisan tarihinde Erdemli’den Alanya’ya Kamil Koç ile yapacağım sefer için 23.55’te otogarda hazır bir şekilde bekliyor...dum. Buna rağmen otobüs muhtemelen otogara bile girmeden, beni almadan hareket etmiş ve saat 00.54’te ancak “otobüsünüz kalkmıştır” şeklinde mesaj geldi. Ne firma tarafından ne de
22 Mart 2026 tarihinde saat 01.30’da Afyonkarahisar–Alanya seferinde, Kamil Koç firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi bir... mağduriyet yaşadım. 01.30’da kalkması gereken seferim, hiçbir net bilgilendirme yapılmadan 02.40’ta hareket etti. Buna rağmen 02.30 seferi, benim otobüsümden önce kalktı ve bu dur
"Teşekkürler"
15 Şubat saat 22.30’da Alanya–Eskişehir seferi için Kamil Koç üzerinden bilet aldık. İnternet sitesinde arka son dört ko...ltuk iki ayrı blok şeklinde göründüğü için, arada bir boşluk olacağını düşünerek özellikle bu koltukları tercih ettik. Ancak otobüse bindiğimizde 38‑39‑40‑41 numaralı koltukların y
31 Ocak 2026 saat 21.00 için Alanya’dan Hatay’a Kamil Koç üzerinden bilet satın aldım. Daha sonra bileti yanlış tarih/sa...atte aldığımı fark edip iptal etmek istedim ancak işlem sırasında yanlışlıkla “kupona çevir” seçeneğine bastım. Kupona çevrilen bilet benim için kullanışsız hale geldiği için tekra
26 Ocak saat 23:30 otobüsüyle Kamil Koç firmasının Alanya‑İzmir seferini kullandım. Yolculuk esnasında sıcak içecek tale...p ettiğimde, artık sıcak içecek ikramının yasaklandığı söylendi. Böyle bir uygulamayı ilk kez bu firmada duydum; özellikle Pamukkale firmasıyla aynı güzergahta defalarca seyahat ed
23 Ocak Cuma günü Kamil Koç’un 23.00 İzmir–Alanya seferi için biletim vardı. Bana bildirilen İzmir içi servis noktası Ho...ca Ahmet Yesevi Kız Yurdu önüydü ve servisin 21.45’te orada olacağı söylendi. Ben de yaklaşık 20 dakika öncesinden durakta beklemeye başladım, ancak belirtilen saat gelmesine rağme
20.01.2026 tarihinde saat 14.30’da Kamil Koç’un Alanya Otogarı – Tarsus Otogarı seferi için 4 numaralı koltukla, PNR 332...2009302 numaralı biletimle yola çıktım. Şoför, otogarlara giriş çıkışlarda ücret ödememek için otogarlara girmedi ve bu nedenle Tarsus Otogarı’nda inecek olmama rağmen Tarsus Otoga
Kamil Koç’un kendi uygulaması üzerinden Alanya‑İstanbul hattına bilet almaya çalışırken, Ulaştırma Bakanlığı mevzuatına ...göre hak etmiş olduğum engelli indiriminin uygulanmadığını fark ettim. Sistem engelli indirimi seçeneğini sunmadığı için indirimli bilet alamadım; ayrıca çağrı merkezi de uygulama
01.01.2026 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Alanya Otogarı içindeki Kamil Koç şubesinden aldığımız biletlerle 28 ve 29 numa...ralı koltuklarda Alanya’dan Bursa’ya yaptığımız yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadık. Bileti alırken gişedeki görevli otobüste televizyon olduğunu söylemesine rağmen araçta televi
24 Kasım sabahı saat 09.00’da İzmir Hatay Kamil Koç servisine bindim ve özellikle bu servisin kaptanının tutum ve davran...ışlarından dolayı şikayetçiyim. Alanya’dan geldiğim için çocuklarıma bahçe ürünleriyle dolu, oldukça ağır bir bavul hazırlamıştım. Bavul çok ağır olduğu ve merdivenler dar olduğu i
13 Kasım 2025 tarihinde Alanya-Kütahya seferi için 21.00 kalkışlı, 3305053178 numaralı biletimi aldım. Sefer saatine 5 d...akika kala otogarda olacağımı telefonla iki farklı Kamil Koç çalışanına ilettim ve yardımcı olmalarını rica ettim. Daha önce birçok otobüs firmasının müşterilerini kısa süreli bekl
5 Kasım’ı 6 Kasım’a bağlayan gece 01:00’deki Bursa-Alanya Kamil Koç seferim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edild...i. Seferin iptal edildiğini terminale geldiğimde öğrendim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Sabah yetişmem gereken önemli bir programım vardı ve bu mağduriyetimin telafis
Bugün, Alanya otogarında Kamil Koç firmasından bilet aldım. Eşyalarım fazla olduğu için valizlerimi bırakmak isterken, o...rada duran erkek personelin kaba ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Müşterilere karşı saygısız bir yaklaşım sergilenmesi beni son derece rahatsız etti. Bu durumdan dolayı müşter
Kamil Koç internet sitesinden Alanya’ya gidiş-dönüş bileti satın aldım. Gidiş biletimin tarihini yanlış aldığımı fark ed...ip hareket saatinde internetten iptal ettim. Ardından emin olmak ve tekrar bilet almak için çağrı merkezini aradım. Telefonda görüştüğüm yetkili, gidiş biletimin iptal edildiğini,
19.10.2025 'de eşim için Kamil Koç’tan Dudullu (İstanbul) - Antalya - Alanya güzergahında, 18.45 saatli 3297584435 PNR n...umaralı otobüs bileti aldım. Otobüs yaklaşık 20 dakika gecikmeli geldi. Eşimi Alanya yolculuğu için otobüse bindirdim, ancak Antalya’da aktarma yapılacağına dair hiçbir bilgilendir
29.09.2025 tarihinde saat 23:00’te Bursa’dan Alanya’ya Kamil Koç firmasından PNR: 329 229 9000 numaralı biletle yolculuk... yaptım. En önde yer ayırtmış olmama rağmen, gecenin üçünde hiçbir açıklama yapılmadan farklı ve çok kötü durumda olan bir otobüse en arkada oturacak şekilde yerleştirildim. Otobüs
30.09.2025 tarihinde Burdur Otogarı’ndan Kamil Koç firmasından saat 04.00 Alanya otobüsüne bilet aldım (PNR: 3292654962).... Otobüs gecikti ve tarafıma herhangi bir anons ya da arama yapılmadan araç hareket etti. Bunun üzerine 05.45 seferine tekrar bilet almak zorunda kaldım (PNR: 3292755372). Ancak bu
22 Eylül 2025 tarihinde, 35 ** plakalı Kamil Koç otobüsüyle Alanya’dan İzmir’e yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında eşyal...arım araçtayken, Antalya durağında muavin tarafından poşetim alınıp kayıp eşyaya bırakılmış. İndiğimde poşetim yoktu; içinde kıyafetlerim, altın bilekliğim, saatim ve suluk vardı.
19 Eylül Pazartesi günü saat 15:30’da Alanya’dan Konya’ya Kamil Koç ile yaptığım şehirlerarası yolculukta yaşadığım hizm...et eksikliğini paylaşmak istiyorum. Tekli koltuk için 740 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, otobüste sadece USB şarj girişi bulunuyordu ve priz yoktu. Herkesin USB girişli ş
13 Haziran 2025 tarihinde Kamil Koç ile Ankara’dan Alanya’ya, 18 Haziran 2025 tarihinde ise Alanya’dan Ankara’ya 2+1 oto...büslerle seyahat ettim. Her iki yolculukta da ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Gidiş yolculuğunda koltuklar çok sertti ve sadece bir kez mola verildi, başka mola yapılmadı. İkram çe
12.09.2025 saat 18:30’da Alanya-Trabzon seferinde, 34 numaralı koltukta seyahat ederken büyük bir mağduriyet yaşadım. Ot...obüs yolculuğu sırasında araç bozuldu ve yol kenarında saatlerce bekletildik. Şoförler yeni otobüs geleceğini söylediler ancak yaklaşık 2-3 saat boyunca hiçbir araç gelmedi. Sonras
05.09.2025 tarihinde saat 23:30’da Alanya Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na Kamil Koç firmasına ait 35*** plakalı otobüsle (...Koltuk numaralarımız: 31 ve 32, PNR: 3285823927, Obilet B002) yolculuk yapıyorum. İlk defa bu firmayı tercih ettim ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüsün koltukları kır
1 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç ile Ankara’dan Alanya’ya 327573 numaralı bilet ile 5 kişilik ailemle seyahat ettik. 1, ...2, 3, 4 ve 5 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Otobüs çok eskiydi ve koltukların demirleri oldukça rahatsız ediyordu. Ayrıca yolculuk boyunca iki farklı şoför vardı ve her ikisi de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
