to read complaints and reviews, or file yours.01.06.2026 tarihinde saat 15.30 Alanya–Burdur seferi için Kamil Koç firmasından 1 numaralı tekli koltuk bileti aldım. Yo...lculuk öncesinde, otobüs terminalden değil Avsallar ışıklarda, yazıhanenin önünde bekleyeceğimi özellikle ve yarım saat öncesinden hatırlatma amacıyla bildirdim. Buna rağmen 15.30’
30 Mayıs tarihinde Kamil Koç’tan Adana Otogarı – Alanya Otogarı arası 2+1 olan otobüs için bilet aldım. Sefer saatinden ...yaklaşık 4 saat önce telefonuma gelen mesajla, otobüsün 2+2 araca çevrildiği bildirildi. Firmayı aradığımda bunun yoğunluk nedeniyle yapıldığı söylendi ancak 23:00’te otogara geldi
Dün 18:00’de Kamil Koç ile Alanya Otogarı’ndan kalkan, Antalya–İzmir yönündeki seferde 19 ve 20 numaralı koltuklarda sey...ahat ettik. Koltuk numarasının altında yer alan ve valize takılan etiket üzerinde 772515 numarası bulunuyordu. Otobüse biner binmez şoförün kullanımı bizi tedirgin etti; ilk 30 dak
23.05.2026 Cumartesi günü saat 17.00’da Kamil Koç firmasının 2+1 aracıyla İstanbul Avrupa (Esenler Otogarı) – Alanya sef...erinde 38 numaralı tekli koltukta yolculuk yaptım. Rahat ve konforlu bir seyahat için özellikle tekli koltuk satın almama rağmen, yolculuk boyunca neredeyse hiç rahat edemedim. Se
23.05.2026 tarihinde Kamil Koç’tan 23.30 Alanya–İzmir otobüsü için bilet aldım ve her zamanki gibi Avsallar’dan bineceği...mi yazıhanedeki görevliye özellikle belirttim. Bilette durak ismi yazmamasına rağmen görevli, bana 23.45’te Avsallar ışıklarında olmam gerektiğini söyledi; ben de belirtilen saatte
23 Mayıs saat 19.31 Karadeniz Ereğli–Düzce seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç’tan 3357742726 numaralı bileti aldım a...ncak otobüsüm hiç gelmedi. Seferin bir iki saat sonra geleceği söylendi fakat benim çok acil yetişmem gereken bir durum vardı. Bu nedenle 20.00 Karadeniz Ereğli–Alanya seferini ya
22 Mayıs Cuma günü saat 18.00'de Alanya'dan Akçay'a giden, 38 numaralı koltukta yolculuk yaptığım Kamil Koç otobüsünde k...limaların sonuna kadar açık olduğu için aracın içi adeta buz gibiydi. Üzerinde polar ceketiyle gezen muavine yolcular olarak birkaç kez durumu iletmemize rağmen klima ayarıyla ilgi
19.05.2026 tarihinde saat 15.30’da 21. Bl. 103 plakalı araçla Alanya Otogar’dan İstanbul’a Kamil Koç ile yaptığım yolcul...ukta yaşadıklarım nedeniyle şikayetçiyim. Yolculuk boyunca özellikle hostun ve kaptan şoförlerden birinin saygısız, ilgisiz ve ukala tavırları beni son derece rahatsız etti. Mola
"Sorunum hızlıca çözülmüştür teşekkür ediyorum"
23.05.2026 tarihli Ankara–Alanya yönü 23:59 Kamil Koç seferim için Obilet ü...zerinden aldığım 3354115474 numaralı bilette, hiçbir şekilde haberim olmada
Son 15 gün içinde Kamil Koç ile aldığım üç ayrı otobüs bileti de sefer günü sabah saatlerinde SMS ile iptal edildi. Ben ...tedbirli bir insanım, biletimi genelde önceden alırım ve planımı buna göre yaparım ancak bu son dönemde yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. En son 3 Mart tarihli Kırı
03/04/2026 tarihinde 3342307097 PNR numaralı bilet ile Kamil Koç firmasından aldığım Alanya Otogarı – İzmir Otogarı sefe...rinde bagaj fişi karşılığında teslim ettiğim valizim, firma personelinin hatalı ve özensiz bagaj teslim işlemi sonucu başka bir yolcuya verilerek kaybolmuştur. Bu süreçte valizim b
11 Nisan tarihinde Erdemli’den Alanya’ya Kamil Koç ile yapacağım sefer için 23.55’te otogarda hazır bir şekilde bekliyor...dum. Buna rağmen otobüs muhtemelen otogara bile girmeden, beni almadan hareket etmiş ve saat 00.54’te ancak “otobüsünüz kalkmıştır” şeklinde mesaj geldi. Ne firma tarafından ne de
22 Mart 2026 tarihinde saat 01.30’da Afyonkarahisar–Alanya seferinde, Kamil Koç firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi bir... mağduriyet yaşadım. 01.30’da kalkması gereken seferim, hiçbir net bilgilendirme yapılmadan 02.40’ta hareket etti. Buna rağmen 02.30 seferi, benim otobüsümden önce kalktı ve bu dur
"Teşekkürler"
15 Şubat saat 22.30’da Alanya–Eskişehir seferi için Kamil Koç üzerinden bilet aldık. İnternet sitesinde arka son dört ko...ltuk iki ayrı blok şeklinde göründüğü için, arada bir boşluk olacağını düşünerek özellikle bu koltukları tercih ettik. Ancak otobüse bindiğimizde 38‑39‑40‑41 numaralı koltukların y
31 Ocak 2026 saat 21.00 için Alanya’dan Hatay’a Kamil Koç üzerinden bilet satın aldım. Daha sonra bileti yanlış tarih/sa...atte aldığımı fark edip iptal etmek istedim ancak işlem sırasında yanlışlıkla “kupona çevir” seçeneğine bastım. Kupona çevrilen bilet benim için kullanışsız hale geldiği için tekra
26 Ocak saat 23:30 otobüsüyle Kamil Koç firmasının Alanya‑İzmir seferini kullandım. Yolculuk esnasında sıcak içecek tale...p ettiğimde, artık sıcak içecek ikramının yasaklandığı söylendi. Böyle bir uygulamayı ilk kez bu firmada duydum; özellikle Pamukkale firmasıyla aynı güzergahta defalarca seyahat ed
23 Ocak Cuma günü Kamil Koç’un 23.00 İzmir–Alanya seferi için biletim vardı. Bana bildirilen İzmir içi servis noktası Ho...ca Ahmet Yesevi Kız Yurdu önüydü ve servisin 21.45’te orada olacağı söylendi. Ben de yaklaşık 20 dakika öncesinden durakta beklemeye başladım, ancak belirtilen saat gelmesine rağme
20.01.2026 tarihinde saat 14.30’da Kamil Koç’un Alanya Otogarı – Tarsus Otogarı seferi için 4 numaralı koltukla, PNR 332...2009302 numaralı biletimle yola çıktım. Şoför, otogarlara giriş çıkışlarda ücret ödememek için otogarlara girmedi ve bu nedenle Tarsus Otogarı’nda inecek olmama rağmen Tarsus Otoga
Kamil Koç’un kendi uygulaması üzerinden Alanya‑İstanbul hattına bilet almaya çalışırken, Ulaştırma Bakanlığı mevzuatına ...göre hak etmiş olduğum engelli indiriminin uygulanmadığını fark ettim. Sistem engelli indirimi seçeneğini sunmadığı için indirimli bilet alamadım; ayrıca çağrı merkezi de uygulama
01.01.2026 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Alanya Otogarı içindeki Kamil Koç şubesinden aldığımız biletlerle 28 ve 29 numa...ralı koltuklarda Alanya’dan Bursa’ya yaptığımız yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadık. Bileti alırken gişedeki görevli otobüste televizyon olduğunu söylemesine rağmen araçta televi
24 Kasım sabahı saat 09.00’da İzmir Hatay Kamil Koç servisine bindim ve özellikle bu servisin kaptanının tutum ve davran...ışlarından dolayı şikayetçiyim. Alanya’dan geldiğim için çocuklarıma bahçe ürünleriyle dolu, oldukça ağır bir bavul hazırlamıştım. Bavul çok ağır olduğu ve merdivenler dar olduğu i
13 Kasım 2025 tarihinde Alanya-Kütahya seferi için 21.00 kalkışlı, 3305053178 numaralı biletimi aldım. Sefer saatine 5 d...akika kala otogarda olacağımı telefonla iki farklı Kamil Koç çalışanına ilettim ve yardımcı olmalarını rica ettim. Daha önce birçok otobüs firmasının müşterilerini kısa süreli bekl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
