Kamil Koç Otobüsünde 5 Saatlik Gecikme Ve Yemeksiz Seyahat Mağduru

16.07.2026 tarihinde saat 22:00’de Alanya’dan Ankara’ya hareket eden, plakası 78 sf 091 olan Kamil Koç otobüsüne bindim. Araç arızası nedeniyle sefer tam 5 saat rötar yaptı. Normalde saat 08:45’te Ankara otogarında olması gereken araç yaklaşık 14:00 gibi otogara ulaştı. Antalya Otogarı’nda yaklaşık 1 saat boyunca aracın tamir edilmesini bekledik, daha sonra Afyon’da retarder borusunun patlaması nedeniyle yaklaşık 4 saat boyunca yedek aracın gelmesini beklemek zorunda kaldık. Şoför de sorunun aracın retarder borusunun patlamasından kaynaklandığını açıkça belirtti.

Bu süreçte otobüste çoluklu çocuklu birçok yolcu perişan oldu, buna rağmen firma tarafından yolculara hiçbir şekilde kahvaltı ve öğle yemeği ikramı ya da temel bir ikram sağlanmadı. Gerek bu süre boyunca yaşadığımız mağduriyet, gerekse kahvaltı ve öğle yemeği için cebimizden çıkan masraf nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarara uğradım, zamanım da boşa gitti. Tüm bu yaşananlara rağmen Kamil Koç’tan ne bir özür geldi ne de yaşadığımız zarar giderildi.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak Kamil Koç’tan resmi bir özür, kahvaltı ve öğle yemeği için yaptığım harcamaların ve bu yolculuk nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.