Kamil Koç Otobüsünde Muavinin Kaba Ve Saygısız Davranışı

11.07.2026 tarihinde Alanya–Ankara istikametinde, plakası 52 ahb 796 olan Kamil Koç otobüsüne bindim. Yolculuk boyunca özellikle muavinin yolculara karşı son derece kaba, ters ve azarlayıcı bir tavrı vardı.

İkram dağıtımı sırasında yolculara ne yiyeceksiniz diye sert bir üslupla hitap ediyor, su isteyen yolcuyu “bekle vereceğim zaten” diyerek azarlıyor, mola sonrası araca binen yolculara ise “geç artık içeri” şeklinde bağırarak saygısızca davranıyordu. Otobüs içinde hijyen de yoktu, genel anlamda çok ilgisiz ve saygısız bir hizmetle karşılaştım. Ayrıca bazı duraklarda yolcu olmasına rağmen doğru düzgün indirme yapılmadan çok kısa bekleyip hemen devam edildi.

Hem davranış biçimi hem de hizmet kalitesi açısından bu yolculuk beni ciddi anlamda rahatsız etti. Kamil Koç gibi köklü bir firmadan bu seviyede bir tutum beklemiyordum. Bu seferde görevli muavinin ve ilgili personelin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp uyarılmalarını, benzer durumların tekrar etmemesi için personel seçimi ve eğitimlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.