Kamil Koç’ta Eski Ve Konforsuz Otobüsler, Özensiz Personel Şikayetim

19 Temmuz tarihinde Ankara’dan Alanya’ya, 24 Temmuz tarihinde ise Alanya’dan Ankara’ya Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Biri gece, diğeri öğlen saati olan bu iki seferde de son derece konforsuz ve rahatsız edici bir deneyim yaşadım.

Otobüsler son derece eskiydi, araç içindeki donanımlar neredeyse hiç çalışmıyordu ve Konfor sıfıra yakındı. Özellikle koltuklar, genel araç durumu ve yolculuk kalitesi, günümüzde beklenen standartların çok gerisindeydi. Bunun yanında muavinlerin özensiz tavırları ve kişisel bakımlarına dikkat etmemeleri de yolculuğu daha da kötü hale getirdi.

Arkadaşlarım farklı firmaları tercih etmemi söylemelerine rağmen, özellikle Kamil Koç ile seyahat etmek istedim; ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Bu yaşananlar nedeniyle iki sefer için ödediğim bilet ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve ayrıca bu mağduriyetimin somut bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Bundan sonraki süreçte firmanın araçlarının yenilenmesi, Konfor ve temizlik standartlarının yükseltilmesi ve personel seçimi ile eğitimine daha fazla özen gösterilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka yolcular tarafından yaşanmamasını rica ediyorum.