to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Ankara-Alanya Seferinde Host Eksikliği Nedeniyle Hizmet Sıfırı
14 Temmuz 2026 tarihinde saat 01:30 hareketli Kamil Koç Ankara–Alanya seferinde 5, 6, 8, 9 ve 4 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuk boyunca otobüste hiçbir şekilde host bulunmadı, 10 saatlik bir yolculukta temel hizmetlerin dahi verilmemesi bizi son derece rahatsız etti.
Diğer firmalara göre daha yüksek ücret ödeyerek bilet aldığımız halde, bu seferde sunulan hizmetin sıfır olması kabul edilebilir bir durum değil. Uzun bir yolculukta su, ikram, yolcu ihtiyaçları ve genel bilgilendirme için görevli bir hostun olmaması hem konforu hem de yolcu memnuniyetini ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
PNR numarası 3372916105 olan, 6.535,00 TL tutarlı bu seferle ilgili olarak tarafıma neden host bulundurulmadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını ve bilet ücreti iadesi veya uygun görmeniz halinde telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
14 Temmuz 2026'da Kamil Koç ile Ankara–Alanya seferinde host eksikliği nedeniyle büyük rahatsızlık yaşadım ve ücret iadesi talep ettim. Marka beni aramış, fakat telefon çaldığını duymamıştım, tekrar aradım ve durumu anlattım; yine de geri dönüş alamadım ve bilgi verilmedi.
