Afyon Otogarında Unutulma, Su Dökülmesi Ve Saygısız Muavin Davranışı

28.03.2026 tarihinde Kamil Koç firmasına ait, PNR numarası 3340594561 olan İnegöl–Antalya seferinde hayatımın en kötü yolculuk deneyimlerinden birini yaşadım. Düzenli olarak, yılda en az 10 kez otobüs yolculuğu yapan biriyim ve ilk defa bir otobüs firması tarafından Afyon Otogarı’nda resmen otobüste unutuldum.

Muavin, mola için bize 20 dakika süre verdi ve ben 20 dakika dolduğu anda otobüs alanına geri döndüm. Buna rağmen otobüs beni almayarak otogardan ayrıldı ve Afyon Otogarı’nda bırakıldım. Soğuk havada, ceketim yanımda olmadığı halde minibüs beklemek zorunda kaldım, ardından minibüsle otobüsün duraklama alanına götürüldüm. Sırf muavin arkadaşın dikkatsizliği yüzünden keyifli başlayan yolculuğum tamamen zehir oldu.

Yaşadıklarım bununla da sınırlı kalmadı. Yolculuk sırasında uyurken üzerime su döküldü, bir anda üstün başım ve bacağım tamamen su içinde kaldı. Durumu sorduğumda muavin gülerek üzerime su döküldüğünü, “yukarıdan falan” geldiğini söyledi, alaycı bir tavır sergiledi. Aynı zamanda arkamda oturan bir kızla yüksek sesle flörtleşiyor, “konuştuğun biri var mı” gibi uygunsuz sohbetler ediyordu. Bu tavırlar hem saygısız hem de yolcu konforunu hiçe sayan bir davranış biçimiydi.

İsmini bilmediğim bu muavinin dikkatsizliği, laubali tavrı ve profesyonellikten uzak davranışları nedeniyle Kamil Koç gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmada böyle bir personelle karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım mağduriyetin telafisi için bilet ücretimin tamamının iadesini ve ilgili muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak cezai yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.