Kale

18 Ekim 2024 tarihinde Engin Yapı İstanbul Kale Seramik bayisinden satın aldığım ve montajı Kale yetkili servisi tarafından yapılan Lotus banyo dolabında, montajdan bu yana sürekli olarak renk atması sorunu yaşamaktayım. Üründe herhangi bir su teması olmamasına rağmen, renk atması genel olarak devam...

Kale marka mat 45X45 antrasit ve 30X60 beyaz kalebodur fayansları, Okutanlar İnşaat Malzemeleri (Körfez, Kocaeli) üzerinden satın aldık ve uygulamayı başka bir ekip gerçekleştirdi. Ürünler döşendikten kısa bir süre sonra hemen hemen tüm fayanslarda beyaz lekeler oluştu; sadece çok az bir kısımda bu ...

17 Haziran 2025 tarihinde Koçtaş Cevahir mağazasından 4 adet Kale Time Smart asma klozet aldım. Ürünleri alırken ücretsiz montaj avantajı olduğu belirtildi ve bu nedenle tercih ettim. Ancak inşaatım bittikten sonra montaj için Kale müşteri hizmetleriyle 14.10.2025 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden ...

2 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kale Mare lavabo bataryasında, ürünü kullanmaya başladıktan sadece 2 ay sonra pas şeklinde sarı ve çıkmayan lekeler oluştu. Kullanıma bağlı diye önemsemedim. Neredeyse bir yıl oldu ve lekeler giderek büyüyor. Aynı tarihte ve aynı koşullarda fark...

1 yıl 4 ay önce satın aldığım Kale Nova mutfak bataryası, aldığım ilk günden beri su kaçırıyor. Garanti dışına çıkmaması için ürüne hiçbir şekilde müdahale etmedim ve sadece yetkili servisi çağırdım. Servis bir defa gelip bataryayı sıktı, ancak sorun devam etti. Şimdi ise garanti dışı olduğu belirti...

Kale Diamante banyo armatürümde yaklaşık 3 aydır yönlendirici parçada sorun yaşıyorum. Yukarıya su yönlendirdiğimde su çok az akıyor, aşağıya su verdiğimde ise herhangi bir problem yok. Aynı modelden iki tane kullanıyorum ve diğer üründe hiçbir sorun yok. Ancak arızalı olanın yönlendirici parçasını ...

Kale Seramik online mağazadan Artdeco etajerli lavabo satın aldım. Ürünü kendi isteğimle iade etmek için 20 gün önce başvuru yaptım ve sipariş numaram KS28659’dur. Ürün iadesiyle ilgili süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün kendilerine ulaştıktan sonra ücret iadesinin yapılacağı söylendi....

Kale Loft kanalsız tuvalet satın aldık ve montajı yaklaşık iki hafta önce İstanbul Şişli'deki evimize yapıldı. Sifona basıldığında kaçırma yapıyor ve evde ağır bir idrar kokusu oluşuyor. Montaja gelen yetkili personel, sorunun deliklerden kaynaklandığını söyledi fakat asıl sebebin montaj sırasında p...

Kale markasına ait duş setini Kocaeli İzmit’te Kale ürünlerinin satışını yapan bir firmadan satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri defalarca arıza yaşadık. Her seferinde yetkili servis gelip tamir etti ancak sorunlar tekrarladı. Sonunda, artık parça değiştirmenin işe yaramadığını belirttik ve bu k...

2 banyomuzda da Kale marka klozet bulunuyor, üzerinde gelen Basic Smart yavaş kapanan kapakların oturma kısımları 2 yıl içerisinde 3 kere kırıldı. Farklı firmalardan kapak bulmaya çalışsam da ölçü ve tasarımını eşleştiremiyorum. Alternatif bir model bulmak konusunda firmadan destek istiyorum. Aksi t...

2 aydır Kale marka kanalsız, asma klozet kullanıyorum. Ürünü Manisa Salihli’den satın aldım ve ilk günden beri sifona her bastığımda dışarıya su fışkırıyor. Bunun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Henüz Kale müşteri hizmetleriyle veya aldığım mağaza ile iletişime geçmedim. Sorunun giderilmesi ...

Eylül ayında Ankara’daki ars-1 Yapı Malzeme’den iki adet Kale İdea 2.0 asma klozet satın aldık. Ürünlerden biri montajı yapıldıktan sonra, henüz hiç kullanılmamışken sarı pas lekesi oluştu. Temizlememize rağmen bu leke çıkmadı. Diğer klozette ise hiçbir sorun yaşanmadı. Durumu Kale müşteri hizmetle...

Kale Seramik’ten İstanbul Bayrampaşa Bauhaus mağazasından aldığım Mood2 model klozetin rezervuarı, ürünü aldığım günden beri sürekli su kaçırıyor. Sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve ürün garanti kapsamında. Defalarca servis ve müşteri hizmetleri desteği aldım ancak her seferinde sorun devam ett...

Kale markasına ait gömme rezervuarlı tuvalet taşını Bursa Mudanya’daki evimiz için satın aldık ve yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra arıza meydana geldi. 26 Ağustos 2025 tarihinde, Kale’nin çözüm ortaklarından SER-Akarsu yapı dekorasyon ekibi, N******* Bey ...

2025 yılı içerisinde Eskişehir Koçtaş mağazasından Kale marka klozet satın aldık. Ürünü aldıktan sonra taret musluğunda kırık vardı, mağaza tarafından değiştirildi. Montaj sırasında yeni doğmuş oğlum olduğu için süreci çok takip edemedim, ekip montajı yaptıktan sonra iki gün kullanmamamızı söyledi. ...

09/14/2024 tarihinde Koçtaş'tan satın aldığım Kale marka klozette, ilk günden beri içinde leke oluşumu problemi yaşıyorum. Ürünü aldığımda kimyasal kullanmamam gerektiği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem Kale hem de Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Kocaeli, Derince Yelkent Safir Konakları'nda ikamet ediyorum. Dairelerimiz henüz 5 yıllık bile değil. Dairelerimizi teslim aldığımızda, banyo ve tuvalet malzemelerinin Kale marka olduğunu görünce sevinmiştik. Ancak sevincimiz kısa sürdü. Çünkü dairelere taktıkları klozet iç kapaklarında kırılmalar y...

Ankara OYAK Konutları, Daire 27'de bulunan sıfır dairemde Kale Seramik markalı klozet kapağının alt kısmı (oturulan bölüm) yaklaşık 3 hafta önce, tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünün garantisi devam ediyor ve herhangi bir darbe, sert cisimle vurma ya da yanlış kullanım söz konusu değild...