to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Haksız Ücret Ve Usta Sorumluluğu
Garanti kapsamında olan bir ürünün ücret çıkması ve ücret sebebinin usta kaynaklı olduğunun beyan edilmesi. Usta kaynaklı olması için, usta yaptığında çalışmaması ya da doğrudan bozulması gerekir. 1 yıldır sorunsuz kullanıyoruz, ancak sebep doğrudan ustaya bağlanabiliyor.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Garanti kapsamında bir ürünün ücretini usta hatası olarak gördüklerini ancak Kale firmasıyla iletişime geçmedi, hiçbir adım atmadı, değişim bekledim ama gerçekleşmedi, sadece ücret ödedim, TUBİS'e kayıt açtım ve takibe alacağım.
Kaç gün geçti hala ne tarafıma ulaşma ne çözüme yönelik işlem var nasılsa ücreti ödedik ya yazık vallahi çok yazık bu kadar sorumsuzluk ile hayata devam etmek. Ama TÜBİS kaydımı oluşturdum ve bu işin peşini bırakmayacağım. 1 kuruş bile kar kalmasın böyle firmalara
Değerli Müşterimiz; 10.08.2026 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, talebinizin kabul görülmediğini belirtiriz. Soru ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Evet bugün arandım ve müşteri temsilcisi beni arayıp sadece usta kaynaklı problemden garantiye girmediği söylendi. Kanıtlamak yok ama sebep yok yanlış montaj deniyor sadece. Aynen 1 yıldan fazladır çalıştı usta hatası değildi bozulunca usta hatası. Evimiz dubleks aynı ürünü alt kattada kullanıyorum aynı usta yaptı onu doğru bunu yanlış yaptı. Sadece kendinizi kandırırsınız verdiğim 2 bin lira benim için önemli değil lakin firmanız için utanç verici bir durum. Bir daha da asla tercih etmem ve ettirtmem kimseye.
