Kale Klozet Kapağında Üretim Hatası Nedeniyle Kırılma Ve Çürüme

Yaklaşık 5–6 yıl önce Edirne’deki Kale bayisinden almış olduğumuz Kale marka klozet kapağı ve banyo ürünleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Klozet kapağımız kırıldı, aynamız duvardan düştü, diğer parça ise çürüyerek lavabomuzu parçaladı. Bu durumun normal kullanımda oluşacak bir yıpranma değil, üretim hatası kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Ürünleri aldığımız mağaza veya Kale müşteri hizmetleri ile henüz iletişime geçmedim. Ürünlerin güvenlik ve dayanıklılık açısından bu şekilde sorun çıkarması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve evde risk oluşturduğunu düşünüyorum.

Markanızın bu durumu inceleyerek kırılan, düşen ve çürüyen parçaların daha dayanıklı ve sağlam muadili ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse fotoğraflar üzerinden de inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Talebimle ilgili olarak Şikayetvar üzerinden ilettiğim iletişim bilgilerimden bana ulaşmanızı rica ederim.