to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ürün değişimi yapıldı"
Kale markasına ait yeni aldığım duş bataryasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü 5 gün önce Okutanlar Ticaret’ten satın aldım ve ilk günden itibaren ...
Eylül ayında Ankara’daki ars-1 Yapı Malzeme’den iki adet Kale İdea 2.0 asma klozet satın aldık. Ürünlerden biri montajı yapıldıktan sonra, henüz hiç kullanılmamışken sarı pas lekesi oluştu. Temizlememize rağmen bu leke çıkmadı. Diğer klozette ise hiçbir sorun yaşanmadı. Durumu Kale müşteri hizmetle...
Kale Seramik’ten İstanbul Bayrampaşa Bauhaus mağazasından aldığım Mood2 model klozetin rezervuarı, ürünü aldığım günden beri sürekli su kaçırıyor. Sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve ürün garanti kapsamında. Defalarca servis ve müşteri hizmetleri desteği aldım ancak her seferinde sorun devam ett...
"Marka şikayetim ile yakından ilgilendi. Sadece teknik servis ilk 2 gelişinde ücret alması ve sorunu çözememesi süreci uzattı. İki klozetin ikisinde de sorunu giderdiler sadece birinde biraz sorun bazen oluyor onun için tekrar gelecekler. Sonradan gelen teknik servisten memnun kaldık."
"Aynı gün servisten gelip kontrol edildi kusurlu görüldü hemen yenisi ile değiştirildi. Hızlı ve sıkıntısız bir şekilde çözüldü"
Satın aldığım evime 2 adet Kale marka gömme rezervuar ve klozet aldım. Montajı yapıldı. Sifona bastıkça arkasından ve altına su kaçırmaya başladı. Müş...
Kale markasına ait gömme rezervuarlı tuvalet taşını Bursa Mudanya’daki evimiz için satın aldık ve yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra arıza meydana geldi. 26 Ağustos 2025 tarihinde, Kale’nin çözüm ortaklarından SER-Akarsu yapı dekorasyon ekibi, N******* Bey ...
2025 yılı içerisinde Eskişehir Koçtaş mağazasından Kale marka klozet satın aldık. Ürünü aldıktan sonra taret musluğunda kırık vardı, mağaza tarafından değiştirildi. Montaj sırasında yeni doğmuş oğlum olduğu için süreci çok takip edemedim, ekip montajı yaptıktan sonra iki gün kullanmamamızı söyledi. ...
09/14/2024 tarihinde Koçtaş'tan satın aldığım Kale marka klozette, ilk günden beri içinde leke oluşumu problemi yaşıyorum. Ürünü aldığımda kimyasal kullanmamam gerektiği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem Kale hem de Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Kocaeli, Derince Yelkent Safir Konakları'nda ikamet ediyorum. Dairelerimiz henüz 5 yıllık bile değil. Dairelerimizi teslim aldığımızda, banyo ve tuvalet malzemelerinin Kale marka olduğunu görünce sevinmiştik. Ancak sevincimiz kısa sürdü. Çünkü dairelere taktıkları klozet iç kapaklarında kırılmalar y...
Ankara OYAK Konutları, Daire 27'de bulunan sıfır dairemde Kale Seramik markalı klozet kapağının alt kısmı (oturulan bölüm) yaklaşık 3 hafta önce, tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünün garantisi devam ediyor ve herhangi bir darbe, sert cisimle vurma ya da yanlış kullanım söz konusu değild...
Kale Hygiene model klozetimin oturulan taşı, 2021 yılında durduk yere kırılmıştı. O dönemde Kale yetkili servisine başvurdum ve ürün ücretsiz olarak değiştirilmişti. Ancak aynı yerden, hiçbir müdahale olmamasına rağmen, klozet taşı tekrar kırıldı. Bu durumun ikinci kez yaşanması hem güvenlik hem de ...
Kale Seramik’in Hijyen Serisi lavabosunu 15.02.2023 tarihinde Ankara Ulus’taki Ayhancan Konsept mağazasından satın aldım. Montajı ise yaklaşık iki ay sonra yapıldı. Ürünün teslimatında defolu bir lavabo olduğunu sonradan fark ettim. Ayrıca, bir lavaboda zamanla renk atması başladı ve bu sorun gidere...
Mayıs ayında Kale Bodrum mağazasından aldığım ve montajı yapılan iki adet klozetle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Her iki klozetin de taharet musluğunda yaklaşık 15 gündür paslanma oluştu. Ayrıca, montajdan bu yana her sifon çekişimde klozet dışına su sıçraması problemi devam ediyor ve artık ba...
"Basta görsellerden darbe olduğu iddaa edilse de yönlendirme sonucu gelen teknik servis herhangi bir darbe olmadığını tespit etti ve ürünün değişimine karar verdi. Ürün sorunsuz değiştirildi."
18 ay önce aldığım dubleks dairede (sıfır inşaat ) kullanılan Kale grubuna ait klozetlerin içerisinde çok kötü renk değişikleri oluştu. Bu durumu Kale grubu ile görüştüğümde benden faturalarını talep ettiler. Müteahhit firma tarafından yapılan bir inşaatta kullanılan malzemelerin tek tek faturaların...
18 Ağustos 2025 tarihinde Emek Yapı İstanbul Kağıthane şubesinden Kale Seramik’ten iki adet banyo dolabı satın aldım. Ürünlerin kurulumu Kale Seramik servisi Y**** Bey tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ledli aynaların LED'lerinin yerinden çıktığını fark ettim ve hasarlı ürün teslim almak istemed...
"Kale firmasına ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
Kale markasından sıfır olarak aldığım klozetin kapakları, hiç kullanılmamış olmasına rağmen kırık çıktı. Ürünler tamamen yeni ve evde henüz oturum dahi başlamadı. Satın aldığımda kapakların kırık olduğunu fark ettim ve durumu Kale yetkililerine bildirdim. Ancak bana, kırıkların ağırlıktan kaynaklanm...
"Hemen iletişime geçip sorunun çözümü için ulaştılar ve yetkili servis yönlendirip sorun çözüldü."
Kale S100 modeline benzeyen duvara gömülü rezervuarımız yaklaşık 3 aydır sürekli arızalanıyor. Her seferinde aynı parça kırılıyor ve sürekli yeni parça almak zorunda kalıyoruz. Şimdiye kadar her değişimde ücreti kendimiz ödedik. Sorunun tekrarlaması hem maddi hem de kullanım açısından mağduriyet yar...
Kale 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Türkiye’de seramik sektörünün lideri Kaleseramik, seramiğin Kale’si olarak; 68 yıldır bu topraklarda üreten, kazandığını yine bu topraklara yatırarak, büyüyen bir değer.
Türkiye’de seramik sektörünün kuruluşuna ve gelişimine öncülük eden Kaleseramik; Kale Grubu’nun Kurucusu ve Onursal Başkanı Merhum İbrahim Bodur tarafından 1956 yılında kuruldu. 1957 yılında da Türkiye'nin ilk seramik karo üreticisi olarak Çanakkale Seramik Fabrikaları’nın temeli atıldı.
Çanakkale Seramik Fabrikaları A.Ş ve Kalebodur Seramik Sanayi A.Ş. 2000 yılında tek çatı altında birleşerek, yoluna "Kaleseramik Çanakkale Kalebodur Seramik Sanayi A.Ş" ismiyle devam etti.
Kurulduğu günden bu yana sürdürülebilir üretim teknolojisi, yenilikçi anlayışı ile sektöre ilkleri taşıyan Kaleseramik’in bugün bünyesinde kaliteli ürünleri ile özgün tarz arayanlar için stil sahibi mekanlar yaratan Çanakkale Seramik, köklü marka deneyimini ürün gamına yansıtan ve geliştirdiği yenilikçi ürünlerle hem sektörün hem de mimarlık kültürünün gelişimine öncülük eden Kalebodur, büyük ebat ve eşsiz tasarım olanakları ile seramik kaplama ürünlerini alışılagelmiş kullanım alanlarının dışına çıkartan Kalesinterflex, çevre ve insan sağlığına dost ürünler ile banyo tasarımına modern bir bakış açısı kazandıran Kale Banyo ve mutfak keyfini eşsiz bir deneyimi dönüştüren, yaşayan alanların yenilikçi yüzü olan T-One gibi güçlü markalar bulunuyor. Çanakkale Çan ve Semedeli, Yozgat Yerköy ve Balıkesir Bandırma’daki dört ayrı lokasyonda üretimini sürdüren Kaleseramik, yıllık 56 milyon metrekare üretim kapasitesi ile Türkiye’nin 1., Avrupa’nın 4., dünyanın 21. en büyük seramik kaplama malzemesi üreticisi konumunda bulunuyor.
Seramik kaplama malzemeleri, seramik sağlık gereçleri, armatür ve banyo mobilyası ürün gruplarında yılda 4.500’ün üzerinde ürün çeşitliliği ile sektörüne öncülük eden Kaleseramik, her yıl yaklaşık 200 çeşit yeni ürünü pazara sunuyor. Şirket, ayrıca ürünlerini ulusal pazarın yanı sıra yurt dışında da 86 ülkede müşterilerine ulaştırıyor. Global marka yolculuğu kapsamında yatırımlarını sürdüren Kaleseramik, 2023 yılında hizmete aldığı ve yıllık 1,5 milyon metrekare üretim kapasitesine sahip 3. Kalesinterflex Porselen Plaka hattı ile seramiğin geleceği olan büyük ebatlı porselen plaka üretimindeki küresel konumunu daha da güçlendirdi.
İstanbul Sanayi Odası- İSO tarafından 2023 yılında açıklanan Türkiye’nin En Büyük 500 Sanayi Şirketi listesinde 168’inci sırada yer alan Kaleseramik; yurt içi ve yurt dışı büyüme hedefleri doğrultusunda, 27 Temmuz 2023’te şirket paylarının yüzde 21,25’lik kısmını halka açarak, Borsa İstanbul’da işlem görmeye başladı.
Türkiye’nin seramik sektöründeki küresel bir değeri olarak, kurulduğu günden itibaren daha iyi bir dünya yolunda üretimini sürdüren Kaleseramik; Cumhuriyet’in 2. yüzyılında da sektöründe ülkemizin lokomotif gücü olmaya devam ediyor.
Yaşam alanlarına yeni anlamlar katmak
Mutluluk veren yaşam alanları yaratmak için ilham ve cesaret vermek
