Kale El Lavabosu Ve Klozetin Rengi Sarımtırak, Kalitesi İkinci Sınıf Gibiydi Ve Üstelik Yamuktu

Evimi yaptırdığım dönemde Kağıthane’deki Kale Seramik / Lineadekor mağazasından aldığım ürünlerle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Aldığımız el lavabosu ve klozetin rengi sarımtırak, kalitesi ikinci sınıf gibiydi ve üstelik yamuktu. Bunlar daha sonra değiştirildi ancak asıl büyük sorun banyom için alınan banyo dolabında oldu.

Satış sırasında banyo dolabının suya dayanıklı olduğu, kaliteli malzeme kullanıldığı gibi süslü ifadelerle anlatıldı. Fakat dolap geldiği günden beri suya dayanıksız, şişen bir ürün olarak karşımda duruyor. Üst tabla bir kere değişti, ardından tekrar şişti ve banyoda inanılmaz bir rutubet kokusu oluştu. Banyoya girmekten nefret eder hale geldim. Annelerimizin 20 senelik dolapları hâlâ taş gibi dururken, bu kadar para verip bu kadar basit bir suntaya mahkûm edilmek kabul edilebilir değil.

Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise durum ciddiye alınmadı, çeşitli bahanelerle konu geçiştirildi ve zaman aşımı gibi gerekçeler öne sürüldü. Yaşadığım mağduriyetin ve ödediğim paranın karşılığını kesinlikle aldığımı düşünmüyorum.

Banyo dolabımın defalarca sorun çıkarması ve suya dayanıklı olmadığı açıkça ortadayken, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle sorunlu banyo dolabımın ücretsiz olarak, gerçekten suya dayanıklı ve kaliteli bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.