to read complaints and reviews, or file yours.Kale El Lavabosu Ve Klozetin Rengi Sarımtırak, Kalitesi İkinci Sınıf Gibiydi Ve Üstelik Yamuktu
Evimi yaptırdığım dönemde Kağıthane’deki Kale Seramik / Lineadekor mağazasından aldığım ürünlerle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Aldığımız el lavabosu ve klozetin rengi sarımtırak, kalitesi ikinci sınıf gibiydi ve üstelik yamuktu. Bunlar daha sonra değiştirildi ancak asıl büyük sorun banyom için alınan banyo dolabında oldu.
Satış sırasında banyo dolabının suya dayanıklı olduğu, kaliteli malzeme kullanıldığı gibi süslü ifadelerle anlatıldı. Fakat dolap geldiği günden beri suya dayanıksız, şişen bir ürün olarak karşımda duruyor. Üst tabla bir kere değişti, ardından tekrar şişti ve banyoda inanılmaz bir rutubet kokusu oluştu. Banyoya girmekten nefret eder hale geldim. Annelerimizin 20 senelik dolapları hâlâ taş gibi dururken, bu kadar para verip bu kadar basit bir suntaya mahkûm edilmek kabul edilebilir değil.
Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise durum ciddiye alınmadı, çeşitli bahanelerle konu geçiştirildi ve zaman aşımı gibi gerekçeler öne sürüldü. Yaşadığım mağduriyetin ve ödediğim paranın karşılığını kesinlikle aldığımı düşünmüyorum.
Banyo dolabımın defalarca sorun çıkarması ve suya dayanıklı olmadığı açıkça ortadayken, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle sorunlu banyo dolabımın ücretsiz olarak, gerçekten suya dayanıklı ve kaliteli bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kaleden almış olduğum hiçbir üründen Memnun kalmadım. El lavabosu defolu geldi kendi çalışanı evet defolu deyip götürdü dolap ta keza 1 kere üst tabla değişti tekrardan şişti inanılmaz bir rutubet ve küf kokusu var banyodan çıkan koku tiksindirici peki sorarım sunta bile değil verdiğiniz dolaplar siz hâlâ neyin hesabını soruyorsunuz garanti süresi içerisinde defalarca kez aradım CİMER'e de yazdım cevap bekliyorum arkadaşlar lütfen paranızı çöpe atmayın her şey satana kadar insanları salak yerine koymayın annelerimiz 20 senelik dolap kullanıyor taş gibi uyduruk sunta satıp insanların parasını çöp yapmayın artık binlerce şikayet var sizinle ilgili
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Garanti süresi devam ederken banyo dolabımın alt kısmında çürüme ve kötü koku oluştu. Defalarca firmanıza bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Şimdi ise garanti süresi bittiği gerekçesiyle talebim reddediliyor. Garanti kapsamında zamanında yaptığım başvurunun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kale Seramik Müşteri Hizmetleri / Mağaza Yönetimi Dikkatsine, [Sipariş/Fatura No] numaralı faturayla satın almış olduğum banyo dolabında, kullanımım dışında gelişen ciddi bir küf ve rutubet problemi meydana gelmiştir. Nemli kullanım alanları için üretilen bir banyo mobilyasında bu tür bir deformasyonun yaşanması ayıplı mal kapsamındadır. Satın aldığım ürünün iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Kale seramik banyo dolabı küf ve rutubet kokusu rezilliği görün
