to read complaints and reviews, or file yours.
Kale markasından Kocaeli Tütünçiftlik’te bulunan Okutanlar Yapı Market aracılığıyla asma klozet ve kapağı satın aldım. İ...lk takılan klozet kapağı kısa süre içinde ses yapmaya, vuruntu oluşturmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servis gelip kapağı komple değiştirerek yeni bir kapak taktı. Takılan yen
"Kale marka idea serisi klozet kapağı ürününü müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz sıfır ile adresime teslim edildi teşekkürler Kale markası."
Ankara Çankaya Kale Yıldız şubesinden satın aldığımız klozet takımında su sızdırma sorunu yaşadık. 2023 yılında gelen se...rvis, klozetin iç kısmında parça değişikliği yaptı. Bu işlem sırasında takılan yeni sistem parçaların bir daha sızdırma yapmayacağını, ömür boyu sorun çıkarmayacağını özellikle bel
"Çok ilgilendiler teşekkür ederim"
Kale Seramik’ten aldığım Kale idea 2.0 40 cm Sepetsiz Pasifik a boy dolabının yan paneli kırık ve arızalı şekilde elime ...ulaştı. Ürünü 11.04.2026 tarihinde teslim aldım ve kırığı fark eder etmez yetkili servise durumu ilettim, hatta kırık kısmı açıkça gösteren videoyu da gönderdim. Yetkili servisten
Yaklaşık bir ay önce Kale’nin Fulya ve Aytaş bayilerinden Crystallus, Iceberg, Edilcough, Uptown, Capella ve Marble Pres...ent serisi olmak üzere çeşitli seramikler satın aldım. Marble Present dışındaki ürünleri Fulya’dan, Marble Present’ı ise Fulya’da stok olmadığı için Antalya Aytaş bayisinden aldım.
"Teşekkürler"
Kale markasına güvenerek ve uzun yıllar kullanacağımızı düşünerek Balıkesir Ayvalık Altınova’daki Gökfa Yapı Market’ten ...Kale İdea Klozet ve Kale İdea Smart Kapak/Yavaş Kapanır setini 2022 Kasım ayında satın aldık. Ürün yazlık evimize montaj edildi ve evimizi yılda ortalama sadece 1 ay kullanıyoruz.
"Marka temsilcisi iletişime geçti ve konuyla ilgili bilgilendirildim. Teşekkürler"
2022 yapımı dairemde evi yapan firma tarafından Kale marka bir klozet kapağı takıldı. İlk oturumumuz 2024 Eylül ayındayd...ı ve çok kısa bir süre içinde kapağın oturma kısmında kırılmalar başladı. Şu anda klozet kapağı tamamen kullanılmaz halde, güvenli bir şekilde oturmak mümkün değil. Ürünün bu kada
"Teşekkür ederim, sorun çözüldü."
"Ürünlerim birebir değişim yapılacak bilgisi iletildiği için memnun oldum. Banyomda takımım bozulmadı ve severek kullandığımız ürünler. Teşekkürler..."
24 Nisan 2026 tarihinde Kale Seramik’ten bir lavabo ve alt dolabı satın aldım. 28 Nisan’da Kale Seramik’in kendi servisi... montaj için eve geldi. Montaj sırasında yanlarında değildim, eve geldiğimde dolabın montajı yapılmış, üzerine lavaboyu yerleştiriyorlardı. Kontrol ettiğimde dolabın duvara tam otu
"Dilek hanım sorunumuzu çözdü teşekkür ederiz kendisine iyi çalışmalar"
Kale marka klozetimizde aşağı kata su kaçırma problemi yaşamaktayız. Sorunu...n çözümü için Çanakkale/Biga bölgesinde “Ahmet” isimli bir servis yetkilisi
İzmir Narlıdere’deki evimde Koçtaş üzerinden 10 yıl garantili olarak satın almış olduğum Kale Seramik marka klozette uzu...n süredir sorun yaşıyorum. Önce klozet kapağıyla ilgili sürekli problemler çıktı, bunun üzerine şimdi de taharet musluğuna bağlanan borunun bağlantı noktasından su akıtma ve ses ya
Kale Seramik'ten aldığım banyo malzemelerinden klozet kapağında ciddi bir sararma oldu. Sadece oturduğumuz yer sarardı. ...Bana müşteri hatası deyip değiştirmediler. Başka bir servise gösterdim; o da deterjan kullanımından değil, değil diye. Garantimiz devam ediyor. Tekrar servise başvurun. Tekrar başv
"Öncelikle yetkili servisinizin destekleri ve kale müşteri hizmetlerinin ılımlı ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim ama yinede Ayvalık yetkili satış mağazanız olan Nidus Sakallıoğlu İnşaat'tan hiçbir ürün almayacağım."
Sıfır teslim aldığım konutta banyoda bulunan Kale marka klozet kapağını yaklaşık 3 yıldır normal kullanım şartlarında ve... düzenli bakım yaparak kullanmaktayım. Ancak bir süre önce menteşe bağlantı parçası olan metal bağlantı elemanı paslanıp çürüyerek kırıldı ve bu parça nedeniyle klozet kapağı kulla
Şubat 2026 tarihinde Koçtaş Forum İstanbul mağazasından Kale marka bir tuvalet aldım. Aldıktan yaklaşık iki üç hafta son...ra tuvaletin dibinde sarı lekelenmeler oluşmaya başladı. Ürünü alırken daha hijyenik olduğu ve iç kısmının oluklu yapısı sayesinde temizliğinin daha kolay olacağı özellikle anlatıl
Kale marka yavaş kapanır idea Slim klozet kapağım yaklaşık bir hafta önce bozuldu ve şu anda kapak açık durmuyor, sürekl...i kendiliğinden düşüyor. Ürün Antakya Kale Servisi üzerinden alınmış olup, bu ürünle ilgili kayıtlı bir servis kaydım da mevcut. Henüz bu sorun için servis ile görüşme yapmadım an
Kale marka asma klozeti, Avcılar bayinizden tavsiye üzerine ve ödüllü bir model olduğu söylenerek yaklaşık 6.000 TL ödey...erek satın aldım ve 2 ay önce montajını kendimiz yaptırdık. Ürün takıldığından beri sifona her bastığımızda klozetten dışarıya su sıçrama problemi yaşıyoruz. Bu durum hem hijyen aç
Yaklaşık iki yıl önce Kocaeli İzmit’te bulunan Yağızlar isimli büyük bir ma...ğazadan iki adet Kale marka asma klozet aldık ve ikisi de aynı anda takıldı
Kale marka klozet takımını 14.04.2026 tarihinde satın aldım ve montaj için Bursa’daki SER-DEMİR tesisat isimli yetkili s...ervise yönlendirildim. 00650750 numaralı bildirime istinaden yetkili servisin benimle randevu için en kısa sürede iletişime geçeceği söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
