to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Nisan veya Mayıs ayında İstanbul Kağıthane Emek Yapı’dan satın aldığım Kale Hygene model klozetin taşında, ilk günden itibaren siyah leke oluşumu problemi yaşıyorum. Satın alırken özellikle leke tutmaz olduğu belirtilmişti ve bu nedenle yüksek bir ücret ödeyerek ürünü tercih ettim. Ancak daha i...
02.05.2023 tarihinde Ankara'da Ayhan Kardeşler'den satın aldığım Kale marka lavabo bataryasında, satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra kol kısmında lekelenmeler oluşmaya başladı. Lekeler kalıcı şekilde duruyor ve kendi çabamla temizlememe rağmen geçmedi. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini a...
2019 Ekim ayında Kocaeli Derince’deki evimizin tuvalet ve banyosuna Kale marka Versus ince gömme duvar içi rezervuar taktırdık. Yaklaşık iki yıl sonra rezervuarda su sızıntısı sorunu yaşamaya başladık. Başta sorunun kaynağını anlayamadık, tadilatı yapan ustayla görüştüğümüzde o dönemde bu seri rezer...
Kale Seramik Mood 2.0 Smart Duvara Sıfır Klozet ürünümde, kapağı sabitleyen tırnaklar kırıldığı için kapak sürekli yerinden çıkıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Ürünü Bauhaus Bayrampaşa mağazasından satın aldım. Ürünüm henüz 6 aylık ve garanti kapsamındadır. Sorunun çözümü için mü...
Kale Seramik’ten yaklaşık 1 ay önce Marmaris Ömer Ticaret’ten aldığımız klozetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Klozet sürekli tıkanıyor ve bu durumun kullanıcı hatası olduğu iddia ediliyor. Oysa daha önceki klozetimizde hiçbir şekilde böyle bir problemle karşılaşmamıştık. Teknik servis her gelişi...
Yaklaşık 4-5 yıl önce Kale markasının İndigo model klozetini satın aldım. Klozet kapağım zamanla kirlendiği için değiştirmek istedim ve bunun için bugün Kale müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, İndigo modelinin üretiminin 3 yıl önce durdurulduğu ve artık kapağının ya da herhangi bir muadilinin ...
Kale marka klozet kapaklarıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul Çekmeköy'deki evimde, müteahhit tarafından yeni olarak takılan iki adet Kale klozet kapağında da önce çatlama, ardından kırılma problemi yaşadım. Kapaklar ilk takıldığında yeniydi ve evi 5 yıl önce almama rağmen, he...
Kale Time Smart asma klozetimizi Koçtaş Anatolium Bursa mağazasından satın aldığımız günden beri, her sifon kullanımında dışarıya su sıçratma sorunu yaşıyoruz. Satın alma sonrası hemen başlayan bu problem, kullanımımızı oldukça olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili olarak yetkili servise başvurduk ve ...
Kale tuvalet aldık güya hijyenik modellerinden ama asla değil sifona basınca dışarı sıçratıyor resmen ufak 4 yaşındaki oğlumu oturtunca tuvaletini yapınca klozet kapağının içlerine sıçrıyor aşırı yakın kare modelinin uç kısmı. Hiç ama hiç böyle bir tuvalet görmedim tuvaletten tiksindik. Sifona basıy...
Kale markasına ait gömme taharet musluğunu yaklaşık 1 yıl önce Ankara Etimesgut’ta bir tesisatçı aracılığıyla satın alıp montajını yaptırdım. Ürünü aldığımız ilk günden beri musluğun alt kısmından sürekli olarak pas akıyor. Sabah ve akşam düzenli olarak temizlememe rağmen, kısa süre içinde tekrar pa...
Kale Banyo’dan kullandığım klozet kapaklarında ciddi bir tasarım hatasıyla karşı karşıyayım. Evi ilk aldığımızda iki farklı tuvalette de aynı marka klozet kapağı vardı ve ikisi de aynı noktadan çatlayıp kırıldı. Sonrasında piyasadan yine aynı modelden iki adet daha satın alıp taktım, fakat bu kapakl...
12.01.2023 tarihli faturası bulunan, Mart 2023’ten itibaren kullanmaya başladığım Kale Mare s Döner Borulu Lavabo Bataryası’nda bir süredir uç kısımlarında paslanma oluştu. Bataryanın sadece su çıkışına yakın bölgelerinde görülen bu paslanma, diğer kısımlarda mevcut değil. Ürünü İstanbul/Küçükçekmec...
18 Ekim 2024 tarihinde Engin Yapı İstanbul Kale Seramik bayisinden satın aldığım ve montajı Kale yetkili servisi tarafından yapılan Lotus banyo dolabında, montajdan bu yana sürekli olarak renk atması sorunu yaşamaktayım. Üründe herhangi bir su teması olmamasına rağmen, renk atması genel olarak devam...
Kale marka mat 45X45 antrasit ve 30X60 beyaz kalebodur fayansları, Okutanlar İnşaat Malzemeleri (Körfez, Kocaeli) üzerinden satın aldık ve uygulamayı başka bir ekip gerçekleştirdi. Ürünler döşendikten kısa bir süre sonra hemen hemen tüm fayanslarda beyaz lekeler oluştu; sadece çok az bir kısımda bu ...
17 Haziran 2025 tarihinde Koçtaş Cevahir mağazasından 4 adet Kale Time Smart asma klozet aldım. Ürünleri alırken ücretsiz montaj avantajı olduğu belirtildi ve bu nedenle tercih ettim. Ancak inşaatım bittikten sonra montaj için Kale müşteri hizmetleriyle 14.10.2025 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden ...
2 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kale Mare lavabo bataryasında, ürünü kullanmaya başladıktan sadece 2 ay sonra pas şeklinde sarı ve çıkmayan lekeler oluştu. Kullanıma bağlı diye önemsemedim. Neredeyse bir yıl oldu ve lekeler giderek büyüyor. Aynı tarihte ve aynı koşullarda fark...
1 yıl 4 ay önce satın aldığım Kale Nova mutfak bataryası, aldığım ilk günden beri su kaçırıyor. Garanti dışına çıkmaması için ürüne hiçbir şekilde müdahale etmedim ve sadece yetkili servisi çağırdım. Servis bir defa gelip bataryayı sıktı, ancak sorun devam etti. Şimdi ise garanti dışı olduğu belirti...
Kale Diamante banyo armatürümde yaklaşık 3 aydır yönlendirici parçada sorun yaşıyorum. Yukarıya su yönlendirdiğimde su çok az akıyor, aşağıya su verdiğimde ise herhangi bir problem yok. Aynı modelden iki tane kullanıyorum ve diğer üründe hiçbir sorun yok. Ancak arızalı olanın yönlendirici parçasını ...
Kale Seramik online mağazadan Artdeco etajerli lavabo satın aldım. Ürünü kendi isteğimle iade etmek için 20 gün önce başvuru yaptım ve sipariş numaram KS28659’dur. Ürün iadesiyle ilgili süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün kendilerine ulaştıktan sonra ücret iadesinin yapılacağı söylendi....
Kale Loft kanalsız tuvalet satın aldık ve montajı yaklaşık iki hafta önce İstanbul Şişli'deki evimize yapıldı. Sifona basıldığında kaçırma yapıyor ve evde ağır bir idrar kokusu oluşuyor. Montaja gelen yetkili personel, sorunun deliklerden kaynaklandığını söyledi fakat asıl sebebin montaj sırasında p...
Kale markasına ait duş setini Kocaeli İzmit’te Kale ürünlerinin satışını yapan bir firmadan satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri defalarca arıza yaşadık. Her seferinde yetkili servis gelip tamir etti ancak sorunlar tekrarladı. Sonunda, artık parça değiştirmenin işe yaramadığını belirttik ve bu k...
2 banyomuzda da Kale marka klozet bulunuyor, üzerinde gelen Basic Smart yavaş kapanan kapakların oturma kısımları 2 yıl içerisinde 3 kere kırıldı. Farklı firmalardan kapak bulmaya çalışsam da ölçü ve tasarımını eşleştiremiyorum. Alternatif bir model bulmak konusunda firmadan destek istiyorum. Aksi t...
"Servis ile iletişime geçip olayı çözdük. Süreç olumlu sonuçlanmıştır. Kale'ye teşekkür ederim."
2 aydır Kale marka kanalsız, asma klozet kullanıyorum. Ürünü Manisa Salihli’den satın aldım ve ilk günden beri sifona her bastığımda dışarıya su fışkırıyor. Bunun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Henüz Kale müşteri hizmetleriyle veya aldığım mağaza ile iletişime geçmedim. Sorunun giderilmesi ...
Kale 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Türkiye’de seramik sektörünün lideri Kaleseramik, seramiğin Kale’si olarak; 68 yıldır bu topraklarda üreten, kazandığını yine bu topraklara yatırarak, büyüyen bir değer.
Türkiye’de seramik sektörünün kuruluşuna ve gelişimine öncülük eden Kaleseramik; Kale Grubu’nun Kurucusu ve Onursal Başkanı Merhum İbrahim Bodur tarafından 1956 yılında kuruldu. 1957 yılında da Türkiye'nin ilk seramik karo üreticisi olarak Çanakkale Seramik Fabrikaları’nın temeli atıldı.
Çanakkale Seramik Fabrikaları A.Ş ve Kalebodur Seramik Sanayi A.Ş. 2000 yılında tek çatı altında birleşerek, yoluna "Kaleseramik Çanakkale Kalebodur Seramik Sanayi A.Ş" ismiyle devam etti.
Kurulduğu günden bu yana sürdürülebilir üretim teknolojisi, yenilikçi anlayışı ile sektöre ilkleri taşıyan Kaleseramik’in bugün bünyesinde kaliteli ürünleri ile özgün tarz arayanlar için stil sahibi mekanlar yaratan Çanakkale Seramik, köklü marka deneyimini ürün gamına yansıtan ve geliştirdiği yenilikçi ürünlerle hem sektörün hem de mimarlık kültürünün gelişimine öncülük eden Kalebodur, büyük ebat ve eşsiz tasarım olanakları ile seramik kaplama ürünlerini alışılagelmiş kullanım alanlarının dışına çıkartan Kalesinterflex, çevre ve insan sağlığına dost ürünler ile banyo tasarımına modern bir bakış açısı kazandıran Kale Banyo ve mutfak keyfini eşsiz bir deneyimi dönüştüren, yaşayan alanların yenilikçi yüzü olan T-One gibi güçlü markalar bulunuyor. Çanakkale Çan ve Semedeli, Yozgat Yerköy ve Balıkesir Bandırma’daki dört ayrı lokasyonda üretimini sürdüren Kaleseramik, yıllık 56 milyon metrekare üretim kapasitesi ile Türkiye’nin 1., Avrupa’nın 4., dünyanın 21. en büyük seramik kaplama malzemesi üreticisi konumunda bulunuyor.
Seramik kaplama malzemeleri, seramik sağlık gereçleri, armatür ve banyo mobilyası ürün gruplarında yılda 4.500’ün üzerinde ürün çeşitliliği ile sektörüne öncülük eden Kaleseramik, her yıl yaklaşık 200 çeşit yeni ürünü pazara sunuyor. Şirket, ayrıca ürünlerini ulusal pazarın yanı sıra yurt dışında da 86 ülkede müşterilerine ulaştırıyor. Global marka yolculuğu kapsamında yatırımlarını sürdüren Kaleseramik, 2023 yılında hizmete aldığı ve yıllık 1,5 milyon metrekare üretim kapasitesine sahip 3. Kalesinterflex Porselen Plaka hattı ile seramiğin geleceği olan büyük ebatlı porselen plaka üretimindeki küresel konumunu daha da güçlendirdi.
İstanbul Sanayi Odası- İSO tarafından 2023 yılında açıklanan Türkiye’nin En Büyük 500 Sanayi Şirketi listesinde 168’inci sırada yer alan Kaleseramik; yurt içi ve yurt dışı büyüme hedefleri doğrultusunda, 27 Temmuz 2023’te şirket paylarının yüzde 21,25’lik kısmını halka açarak, Borsa İstanbul’da işlem görmeye başladı.
Türkiye’nin seramik sektöründeki küresel bir değeri olarak, kurulduğu günden itibaren daha iyi bir dünya yolunda üretimini sürdüren Kaleseramik; Cumhuriyet’in 2. yüzyılında da sektöründe ülkemizin lokomotif gücü olmaya devam ediyor.
Yaşam alanlarına yeni anlamlar katmak
Mutluluk veren yaşam alanları yaratmak için ilham ve cesaret vermek