to read complaints and reviews, or file yours. 
04.07.2024 tarihinde İstanbul Pendik Viaport AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından Kale Seramik marka bir klozet satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra, 07.07.2024 tarihinde klozet kapağı arızalandı. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması zaten kabul edilemezken, firma ürü...
Kale seramik müşteri hizmetleri çok iyi hizmet verirdi ancak çok ani bir kalite düşüklüğü ve bozulma yaşanmış. 80 yıllık sanayi şirketi kalitesiz personel ile kendine yazıl ediyor. Telefondaki kişi söyleneni anlamıyor eğitimsiz müşteriyi dikkate almıyor. Yazılı şikayet yaptık onu da yanıtlamadılar.
Kale Seramik’ten Koçtaş Ankamall şubesinden aldığım klozet kapağında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü aldıktan yaklaşık 7-8 ay sonra amortisörü bozuldu ve tamir ettirdim. Ancak tamirden 1,5 yıl sonra amortisör bu kez tamamen kırıldı. Ürünün toplam garanti süresinin 2 yıl olduğunu öğrend...
Kale Seramik'ten Kocaeli Körfez Okutanlar mağazasından aldığım klozet, yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak su sızdırıyor. Bu süre zarfında yetkili servis ve mağaza ekibi yaklaşık 10 kez gelip kontrol etti, ancak sorunum kesin olarak çözülemedi. Klozetim garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın süre...
2019 Ekim ayında Kocaeli Derince’deki evimizin tuvalet ve banyosuna Kale marka Versus ince gömme duvar içi rezervuar taktırdık. Yaklaşık iki yıl sonra rezervuarda su sızıntısı sorunu yaşamaya başladık. Başta sorunun kaynağını anlayamadık, tadilatı yapan ustayla görüştüğümüzde o dönemde bu seri rezer...
Kale Seramik Mood 2.0 Smart Duvara Sıfır Klozet ürünümde, kapağı sabitleyen tırnaklar kırıldığı için kapak sürekli yerinden çıkıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Ürünü Bauhaus Bayrampaşa mağazasından satın aldım. Ürünüm henüz 6 aylık ve garanti kapsamındadır. Sorunun çözümü için mü...
Kale Seramik’ten yaklaşık 1 ay önce Marmaris Ömer Ticaret’ten aldığımız klozetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Klozet sürekli tıkanıyor ve bu durumun kullanıcı hatası olduğu iddia ediliyor. Oysa daha önceki klozetimizde hiçbir şekilde böyle bir problemle karşılaşmamıştık. Teknik servis her gelişi...
12.01.2023 tarihli faturası bulunan, Mart 2023’ten itibaren kullanmaya başladığım Kale Mare s Döner Borulu Lavabo Bataryası’nda bir süredir uç kısımlarında paslanma oluştu. Bataryanın sadece su çıkışına yakın bölgelerinde görülen bu paslanma, diğer kısımlarda mevcut değil. Ürünü İstanbul/Küçükçekmec...
18 Ekim 2024 tarihinde Engin Yapı İstanbul Kale Seramik bayisinden satın aldığım ve montajı Kale yetkili servisi tarafından yapılan Lotus banyo dolabında, montajdan bu yana sürekli olarak renk atması sorunu yaşamaktayım. Üründe herhangi bir su teması olmamasına rağmen, renk atması genel olarak devam...
Kale Seramik online mağazadan Artdeco etajerli lavabo satın aldım. Ürünü kendi isteğimle iade etmek için 20 gün önce başvuru yaptım ve sipariş numaram KS28659’dur. Ürün iadesiyle ilgili süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün kendilerine ulaştıktan sonra ücret iadesinin yapılacağı söylendi....
Kale Seramik’ten İstanbul Bayrampaşa Bauhaus mağazasından aldığım Mood2 model klozetin rezervuarı, ürünü aldığım günden beri sürekli su kaçırıyor. Sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve ürün garanti kapsamında. Defalarca servis ve müşteri hizmetleri desteği aldım ancak her seferinde sorun devam ett...
Ankara OYAK Konutları, Daire 27'de bulunan sıfır dairemde Kale Seramik markalı klozet kapağının alt kısmı (oturulan bölüm) yaklaşık 3 hafta önce, tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünün garantisi devam ediyor ve herhangi bir darbe, sert cisimle vurma ya da yanlış kullanım söz konusu değild...
Kale Seramik’in Hijyen Serisi lavabosunu 15.02.2023 tarihinde Ankara Ulus’taki Ayhancan Konsept mağazasından satın aldım. Montajı ise yaklaşık iki ay sonra yapıldı. Ürünün teslimatında defolu bir lavabo olduğunu sonradan fark ettim. Ayrıca, bir lavaboda zamanla renk atması başladı ve bu sorun gidere...
"Basta görsellerden darbe olduğu iddaa edilse de yönlendirme sonucu gelen teknik servis herhangi bir darbe olmadığını tespit etti ve ürünün değişimine karar verdi. Ürün sorunsuz değiştirildi."
18 Ağustos 2025 tarihinde Emek Yapı İstanbul Kağıthane şubesinden Kale Seramik’ten iki adet banyo dolabı satın aldım. Ürünlerin kurulumu Kale Seramik servisi Y**** Bey tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ledli aynaların LED'lerinin yerinden çıktığını fark ettim ve hasarlı ürün teslim almak istemed...
24.10.2024 tarihinde Seymen Yapı üzerinden Kale Seramik marka lake boyalı lavabo alt dolap satın aldım. Satıcı, lake boyanın sudan etkilenmeyeceğini özellikle belirttiği için bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, dolabın kenarlarında çatlamalar oluştu. Ürün garanti kapsamı...
"Klozet kapaklarım bugün değiştirildi. Teşekkür ediyorum."
Kale Seramik’ten yaklaşık 1,5 ay önce Ulus’taki Ayhancan Konsept mağazasından Babel Mood 2.0 Ultra Slim Smart (ürün kodu: 310200700038) klozet kapağı satın aldım ve montajını hemen yaptım. Ürünü sadece bir hafta kadar kullandıktan sonra tatile çıktım. Tatil dönüşünde, klozet kapağının menteşe kısmın...
Kale Seramik’ten Sakallı İnşaat Ayvalık şubesinden aldığım klozetin metal parçalarında yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak paslanma sorunu yaşıyorum. Pas lekeleri geçmiyor ve bu durum hem görüntü hem de temizlik açısından ciddi rahatsızlık veriyor. Ürünle ilgili garanti durumu hakkında bilgim yok, anca...
Kale Seramik'in internet sitesinden 34.000 TL değerinde seramik karo siparişi verdim. 15 gündür ürün hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Ürün hakkında bilgi almaya çalıştığımda, teknik problem kaynaklı olduğu söylenip geçiştirildim. Ne bir iade yapıldı ne de detaylı bir bilgi verildi. Müşteri hizm...
Kale seramik ürünü olan gömme rezervuar sifonunda her 2-3 yılda bir sorun yaşamaktayım. Daha önce servis çağırdım kaydını bulamadılar. Firmayı arıyorum biz size ulaşacağız diyorlar dönen yok. Arıyorum ücretli servis yönlendirmeye kalkıyorlar halbuki binamızda herkes şikayet çi sifonlardan. Aynı bina...
"Umarım aynı sorunu tekrar yaşamayız. Hızlı çözüm için teşekkürler"
1,5 yıl önce Kale Seramik firmasından klozet aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında kapağında sorun olduğu, kapan...
Balıkesir güre Akyapı kale seramik bayiinden iki sene önce 4 adet klozet kapağı aldık. Birisi geçen yıl otururken kırıldı değiştirdiler, değiştirilme ...
Kale 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.