to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Narlıdere’deki evimde Koçtaş üzerinden 10 yıl garantili olarak satın almış olduğum Kale Seramik marka klozette uzu...n süredir sorun yaşıyorum. Önce klozet kapağıyla ilgili sürekli problemler çıktı, bunun üzerine şimdi de taharet musluğuna bağlanan borunun bağlantı noktasından su akıtma ve ses ya
Kale Seramik'ten aldığım banyo malzemelerinden klozet kapağında ciddi bir sararma oldu. Sadece oturduğumuz yer sarardı. ...Bana müşteri hatası deyip değiştirmediler. Başka bir servise gösterdim; o da deterjan kullanımından değil, değil diye. Garantimiz devam ediyor. Tekrar servise başvurun. Tekrar başv
"Yerinde inceleme ve lavabo değişimi için gelen Datça teknik servisi Fatih Bey güler yüzü ve karşı tarafı dinleyen iletişimi ile bize çok yardımcı oldu. İşini severek yapan bir insan. Kendisine teşekkür ediyorum."
Kale Seramik’ten aldığımız Adore beyaz seramikleri İstanbul Ümraniye’deki evimizin antre ve mutfak zeminine, tüm uygulam...a metotlarına dikkat ederek, bünyemizdeki ustamız aracılığıyla yaklaşık 200 metrekarelik geniş bir alana özenle döşettik. Ürün, döşeme ve derz işlemleri tamamlandıktan sonra kendin
Balıkesir Dursunbey ilçesindeki Ç******** O**** isimli bayiden bu yaz köydeki evimiz için Kale Seramik marka İdea klozet... satın aldık. Köydeki su işleri ancak bayrama doğru bitti, klozet daha hiç kullanılmadan sadece temizlik yapılacağı sırada klozetin çatlamış olduğunu fark ettik. Ürünün içine daha
"Beni bugün arayan ilgili Tuğçe hanıma çok teşekkür ederim sorunumu anında giderdi kale firmasına da teşekkür ederim anında aksiyon alındı ücretsiz montaj kaydım oluşturuldu"
16.08.2025 tarihinde İzmit 41 AVM yanındaki Koçtaş mağazasından Kale Serami...k marka asma klozet taşı satın aldım. Satın alma sırasında çalışanlar, ürün
03 Mart 2026 tarihinde Yalova’da Kale Seramik servisi tarafından banyo boy dolabı ve lavabo seti montajı yapıldı. Ancak ...montaj sonrasında boy dolabının yamuk takıldığını, kapakların birbirine göre eşit olmadığını ve kapakların tam olarak açılamadığını fark ettim. Bu nedenle servis ile iletişime geç
Kale Seramik Ankara Rüzgarlı şubesinden Smart İdea model klozet ve rezervuar takımını yaklaşık iki hafta önce satın aldı...k. Ürünü eve getirdikten sonra tesisatçı montaj için hazırlık yaparken asma aparatlarının ikisinin de r (sağ) olarak gönderildiğini fark etti. Yani ürün bize hatalı şekilde teslim
15 Aralık 2025 tarihinde Kale Seramik Şile mağazasından aldığım yer karolarının tamamında ciddi derecede ton farkı çıkma...sına rağmen, Kale Seramik sorumluluk almaktan kaçınıyor. Ürünler uygulandıktan sonra zeminde bariz şekilde göze batan ton farklılıkları olduğunu gördük. Bu fark, renk farkı gibi uç
Yaklaşık bir yıl önce Koçtaş Yenibosna mağazasından Kale Seramik Poem Smart tuvalet taşı satın aldım ve montajı da Kale’...nin yetkili servisi tarafından yapıldı. Yaklaşık bir aydır tuvalet yerinden oynuyor, gıcır gıcır ses yapıyor ve içinde kullanılan montaj parçalarından birinde sorun olduğunu düşünü
Ekim 2025’te Kale Seramik İdea 100 cm etajerli lavabo (310200200318) satın ...aldım. Ev tadilatı bittikten sonra banyo dolaplarıyla birlikte lavabo Kasım
Parke olan yerleri de ilk kullandığımız seramikten kaplamaya karar verdik. ...10 yıl ara ile alınmış aynı kodlu ürün farklı çıktı ve döşendikten sonra ku
Yaklaşık 1,5 sene önce Okuyanlar İnşaat Malzemeleri’nden Kale Seramik Miro 80 cm banyo dolabı satın aldım. Ürünü alırken... suya dayanıklı olduğu ve mağazadaki en pahalı, en iyi ürünlerden biri olduğu özellikle ifade edildi. Yaklaşık bir ay önce dolabın alt kısmında kabarmalar oluştuğunu fark ettim. Ü
"Sorunum çözüme kavuşmuştur, teşekkürler"
"Öncelikle Kale markasına sonrada Gizem hanıma çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim."
Kale Seramik Victorian duş başlığı setini Funda İnşaat İncek şubesinden satın aldım. Ürünün montajı yapıldıktan sonra, k...ullanmaya başladıktan yalnızca 1 ay sonra ürün hiçbir darbe almamasına rağmen basit bir kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Pahalı bir ürün olmasın
Yaklaşık 1 senedir kullanmakta olduğum Kale Seramik asma klozet ve vitrifiye ürünleriyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Hijye...nik olduğu iddiasıyla satılan asma klozet, sifonu her çektiğimde dışarıya su damlaları atıyor ve bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürüne duyduğum güveni tamamen y
Kale Seramik’in kendi online satış mağazasından yaklaşık 2-3 ay önce satın ...aldığım d200 krom aksesuar setinin içindeki tuvalet kağıtlığı kısa sürede p
Kale Seramik’ten almış olduğum klozetin taharet musluğu arızalandığı için 07.01.2026 tarihinde talep açtım. Müşteri hizm...etleriyle yaptığım görüşmede bana 950 TL servis ücreti ve 450 TL değişecek ürün bedeli olmak üzere toplam 1.400 TL ödeme yapmam gerektiği bilgisi verildi. Ertesi gün Kocaeli Kale
"Teşekkürler ilgi alaka için"
Gebze Mutlukent Kale Mağazası’ndan 2024 yılı Aralık ayında Kale Seramik 7110740100 Smart Hygiene beyaz klozet kapağını y...aklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmamıza rağmen, yaklaşık bir ay önce evimize gelen bir misafirimizin tamamen normal oturma ve kullanım esnasın
Kale Seramik’ten 2 yıl önce klozet aldım. 2 yıldır sürekli arıza çıkarıyor. Defalarca kez bozuldu, her seferinde servis ...veya usta çağırmak zorunda kaldım. Gelen ekipler bir şekilde tamir ediyor ancak kısa süre sonra klozet tekrar bozuluyor ve aynı sorunlar devam ediyor. Sürekli tekrarlayan bu arıza
07.01.2024 tarihinde satın aldığım Kale Mood2 klozetin kapağı, garanti süresi devam ederken 14.12.2025 tarihinde arızala...ndı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu arızanın ortaya çıkması üzerine Kale Seramik müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, yetkili servisin arıza tespitine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
