to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seramik Klozet Çatladı, Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
Balıkesir Dursunbey ilçesindeki Ç******** O**** isimli bayiden bu yaz köydeki evimiz için Kale Seramik marka İdea klozet satın aldık. Köydeki su işleri ancak bayrama doğru bitti, klozet daha hiç kullanılmadan sadece temizlik yapılacağı sırada klozetin çatlamış olduğunu fark ettik. Ürünün içine daha hiç su bile konmamışken ve kullanım olmamışken bu şekilde çatlamış olması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumu ürünü aldığımız bayiye ilettiğimizde klozetin darbe aldığını söyleyerek sorumluluğu kabul etmediler. Ardından firmaya da durumu ilettik, ancak firma da aynı şekilde kabul etmedi ve ürünle ilgili herhangi bir destek sağlamadı.
Daha hiç kullanılmamış, montaj sonrası yalnızca temizlik sırasında fark edilen çatlak nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Kale Seramik’in İdea klozeti için ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek klozetin ücretsiz değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 14.04.2026 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, talebinizin kabul görülmediğini belirtiriz. Soru ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
