to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Dursunbey ilçesindeki Ç******** O**** isimli bayiden bu yaz köydeki evimiz için Kale Seramik marka İdea klozet satın aldık. Köydeki su işleri ancak bayrama doğru bitti, klozet daha hiç kullanılmadan sadece temizlik yapılacağı sırada klozetin çatlamış olduğunu fark ettik. Ürünün içine daha hiç su bile konmamışken ve kullanım olmamışken bu şekilde çatlamış olması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumu ürünü aldığımız bayiye ilettiğimizde klozetin darbe aldığını söyleyerek sorumluluğu kabul etmediler. Ardından firmaya da durumu ilettik, ancak firma da aynı şekilde kabul etmedi ve ürünle ilgili herhangi bir destek sağlamadı.
Daha hiç kullanılmamış, montaj sonrası yalnızca temizlik sırasında fark edilen çatlak nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Kale Seramik’in İdea klozeti için ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek klozetin ücretsiz değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum.
27.07.2024 tarihinde İshakoğlu Yapı Çanakkale Seramik bayisinden Kale markalı ürünler satın aldım. O günden bu yana, defalarca bildirmiş olmama rağmen kalıcı şekilde çözülemeyen ciddi sorunlar yaşıyorum. Satın aldığımız duş başlığı, ürünü teslim aldığımız ilk günden itibaren düğme mekanizması arıza...
Kale Seramik'ten Kocaeli Körfez Okutanlar mağazasından aldığım klozet, yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak su sızdırıyor. Bu süre zarfında yetkili servis ve mağaza ekibi yaklaşık 10 kez gelip kontrol etti, ancak sorunum kesin olarak çözülemedi. Klozetim garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın süre...
2023 yılında Kocaeli ili Körfez ilçesinde bulunan Kale Okutanlar bayisinden satın aldığım Kale İdea 2.0 asma klozetin kapak kısmındaki kilit mekanizmasında birkaç aydır çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Ürünü çok sık ve ağır şartlarda kullanmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaş...
Kale klozet aldık, fakat aldığımız bayi ürünü kontrol etmemiş, biz de kontrol etmeden teslim aldık. Montaj sırasında rezervuar kapağının kırık olduğunu fark ettik. Bayi, bu durumu karşılayamayacaklarını söyledi. Üretici firma ile iletişime geçtik ve kapağı ücret karşılığında almak istediğimizi belir...
Yorumlar