to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Narlıdere’deki evimde Koçtaş üzerinden 10 yıl garantili olarak satın almış olduğum Kale Seramik marka klozette uzun süredir sorun yaşıyorum. Önce klozet kapağıyla ilgili sürekli problemler çıktı, bunun üzerine şimdi de taharet musluğuna bağlanan borunun bağlantı noktasından su akıtma ve ses yapma sorunu oluştu. Yaklaşık 3 ayı aşkın süredir bu sorunlar devam ediyor.
Kale ile iletişime geçtiğimde, ürünü 10 yıl garantili diye almamıza rağmen taharet musluk çubuğunun sadece 2 yıl garantisi olduğunu, bu nedenle sorunun ücretli olarak giderileceğini belirttiler. Ürünü özellikle uzun garanti süresine güvenerek tercih etmiş olmamıza rağmen, yaşadığımız arızalar ve sonrasında talep edilen ücret beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Klozetle ilgili yaşadığım bu sorunların garanti kapsamında değerlendirilerek, herhangi bir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Koçtaş'tan Kale marka bir klozet aldım ve günden beri sürekli sıkıntı çıkarıyor. Sözde garantisi olduğu söylenerek tarafıma satılan ürünün hikmetse, sadece seramik garantisi 10 yıl. Diğer bölümlerin garantisi bittiği için sürekli servis ücreti ödemek zorunda kalıyorum. 'Elimize çekip alıp seramiği k...
Çanakkale Kale (Kalebodur) markasına güvenerek mutfak ve banyo ürünleriyle birlikte Kale marka bir klozet satın aldım. Ürünü İzmir Bornova Koçtaş mağazasından aldım. Ancak bu klozet, bugüne kadar en ucuz ve isimsiz piyasa ürünlerinde bile karşılaşmadığım sorunlara yol açtı. Ürünü aldıktan birkaç ay...
2025 yılı içerisinde Eskişehir Koçtaş mağazasından Kale marka klozet satın aldık. Ürünü aldıktan sonra taret musluğunda kırık vardı, mağaza tarafından değiştirildi. Montaj sırasında yeni doğmuş oğlum olduğu için süreci çok takip edemedim, ekip montajı yaptıktan sonra iki gün kullanmamamızı söyledi. ...
Yaklaşık bir yıl önce Koçtaş Yenibosna mağazasından Kale Seramik Poem Smart tuvalet taşı satın aldım ve montajı da Kale’nin yetkili servisi tarafından yapıldı. Yaklaşık bir aydır tuvalet yerinden oynuyor, gıcır gıcır ses yapıyor ve içinde kullanılan montaj parçalarından birinde sorun olduğunu düşünü...
Yorumlar