to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat ile 13 Ağustos 2026 tarihinde saat 09.32 civarında yaptığım telefon görüşmesinde, 70 yaşında, birden fazla ...kronik rahatsızlığı bulunan ve engelli kimlik kartı olan babam için İstanbul Esenler Otogarı’ndan Küçükkuyu’ya bilet almak istedim. Babamın engelli indirimi hakkından yararlanması
"Kale Seyahat müşteri hizmetlerinden aldığım destek için çok teşekkür ederim"
30.07.2026 tarihli saat 23.30 Esenler Otogarı – Manisa Kale Seyahat seferi ...için biletim vardı. Seferimizin 1 saat sonraya alındığını son dakikada öğre
30.07.2026 saat 12:15 İstanbul Dudullu – Sarımsaklı seferi için Kale Seyahat’ten 1.085 TL’lik bilet aldım. Sefer saatind...en önce Kale’nin servis aracına binmiş, Dudullu terminaline doğru yoldaydım. Tam bu sırada beni arayıp seferin iptal edildiğini söylediler. Kale’nin kendi servisinde olduğumu ve bi
Kale Seyahat çağrı merkezini arayarak salı günü saat 11.15 İstanbul–Altınoluk seferi için bilet almak istedim. Görüşme s...ırasında kanunen yasal hakkım olan engelli indirimini talep ettiğimde, herhangi bir indirimlerinin olmadığını, engelli indirimi uygulamayacaklarını söylediler. Oysa firmanın kendi
İzmit’ten İzmir’e bugün için Kale Seyahat’ten bilet almak amacıyla 0850 811 59 59 numaralı çağrı merkezini aradım. Görüş...tüğüm görevli, bilet fiyatının 1450 TL olduğunu söyledi. Engelli indirimi olup olmadığını sorduğumda ise, “bizde engelli indirimi ve kampanyası yoktur, fiyat budur” diyerek herhang
29.06 tarihinde saat 01.00’da İstanbul–Didim seferini yapan Kale Seyahat otobüsünde 51 numaralı koltukta yolculuk yaptım.... Obilet üzerinden seferi seçerken otobüs özellikleri arasında koltuk ekranı ve TV yayını olduğu bilgisi yer alıyordu, ayrıca koltuklarda priz olduğuna dair bir beklenti de oluştur
24.05.2026 tarihli saat 18:30 seferi için Kale firmasından bugün 12:59’da 850 TL ödeyerek tek kişilik otobüs bileti satı...n aldım. İş ve başka sebeplerden dolayı, bileti aldıktan yaklaşık bir saat sonra bilet tarihini sadece bir gün sonrasına almak istedim. Bu talebim üzerine Kale müşteri hizmetlerin
4 Nisan günü saat 15.00 sularında Edirne Otogarı Kale Seyahat gişesinde yaşadığım saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle ...bu şikâyeti yazma gereği duydum. Gişede görevli olan personel, üslup ve tavır olarak son derece kaba ve hoşgörüsüz davrandı. 81 yaşında, gayet sağlıklı, akli melekeleri tamamen ye
"Hızlıca aradılar ücretsiz bir bilet temin ettiler çok teşekkür ederim"
22.03.2026 tarihinde saat 08.45 suları için Kale Seyahat’in Zonguldak – Çor...lu seferine bilet aldım. Araç arıza bahanesiyle Esenler Otogarı’nda aktarma
Kale Turizm’den internet üzerinden Babaeski’den Edirne yönüne giden 22.55 seferi için 570893 numaralı bileti aldım. Akşa...m saatlerinde, tam bu sefere binmek üzere durakta olmama rağmen otobüs beni almadan geçti ve gitti. Engelli bir yolcu olduğum için koşup otobüse yetişme imkanım yok; buna rağmen ne
18 Şubat 2026 tarihinde saat 13:20'de Kale Seyahat ile İstanbul Alibeyköy Otogarı'ndan Düzce'ye yapacağım sefer için Ali...beyköy Yazıhanesi'nden bilet almak istedim. Engelli indirimi talep ettiğimde, görevli sadece "sistem bu fiyatı verdi" diyerek indirim uygulamayacağını belirtti ve başka bir açıklam
16 Şubat sabah 07:00'de Kale Seyahat Bursa‑İzmir seferi için bilet aldım. Engel durumum nedeniyle yasal olarak hakkım ol...an %30 engelli indirimini talep etmeme rağmen bu indirim uygulanmadı ve 420 TL tam ücret ödemek zorunda bırakıldım. Gişedeki görevliye durumu söylediğimde “Bizim yapacağımız bir ş
29 Ocak 2026 tarihinde Kale Seyahat’in Bartın–Ankara hattında saat 05.00 seferiyle yolculuk yaptık. Özel gereksinimli ye...ğenimle birlikte seyahat ederken, otobüs şoförü çocuğun davranışlarından rahatsız olduğunu belirterek iki kez susmasını söyledi. Ben, çocuğun özel durumu nedeniyle kendini kontrol
16.01.2026'da 2095521 PNR numarası ile 34***963 plakalı otobüsünüzde 15:30 Zonguldak–Ankara seferine katıldım. Yolculuk ...esnasında akşam namazımı kılabilmek için şoför beyden sadece 5 dakikalık kısa bir mola rica ettim. Şoför, bunun şirket politikasına aykırı olduğunu, bu nedenle duramayacağını söyle
16 Ocak 2016 tarihinde saat 15.30'da Zonguldak–Ankara seferinde, 34 *** 963 plakalı Kale Seyahat otobüsünde yaşadığımız ...bir durumu paylaşmak istiyorum. Yolculuk esnasında namaz kılabilmek için şoförden yalnızca 5 dakikalık bir mola talep ettik; ancak bu talebimiz kabul edilmedi. Aynı yolculukta enge
24.10.2025 tarihinde Kale Express Seyahat’e ait 59 ann 444 plakalı araçla Edirne’den Beylikdüzü’ne yaptığım yolculuğun s...onunda, Beylikdüzü Beko durağında çok üzücü bir olay yaşadım. Araçtan yeni inmiştim. Şoför, Opet çalışanından aracını ileri çekmesini istemesi üzerine, hiçbir sebep yokken Opet çal
30.09.2025 tarihinde Kale Seyahat'in Silivri Otogarından saat 09.15’te kalkacak olan Silivri–Bursa seferine bilet aldım ...(PNR: 1516000). Engelli yolcum olduğu için otobüsün 1 dakika beklemesini rica ettim, ancak otobüs trafik nedeniyle 1 dakika gecikmemize rağmen beklemeden hareket etti ve mağdur old
"Kale Seyahat sorunumla ilgili bana geri dönüş sağladı. Talebim sadece iletişime geçtiğimiz personellerin çalıştığı firma hakkında daha doğru bilgiye sahip olmasıydı. Vakit ayırıp geri dönüş sağlamaları ve özür dilemeleri çok ince teşekkür ederim"
13 Eylül Cumartesi 2025 günü saat 3 sularında Kale Seyahat müşteri hizmetle...rini iki kez aradım. İlk olarak, yaşadığım şehirdeki şubenin numarasını öğr
01.09.2025 tarihinde Kale Seyahat’in Bursa-Düzce 23:45 seferinde birçok sorun yaşadım. Öncelikle, yaklaşık 2 saatlik bir... gecikme oldu. Bursa terminaline geç giriş yapan genç şoför oldukça asabi ve sinirliydi. Yolculuk sırasında güzergahın direkt olmasına rağmen gereksiz mola verildi ve yol üzerinde
"👍. Teşekkürler..."
28.07.2025 saat 09:00'da Kale Seyahat'ten aldığım İzmir-İstanbul seferi bilgim dışında iptal edilmiş. Bana Enuygun veya ...Kale Seyahat tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İzmir Otogarı'nda otobüsün gelmesini bekledim. Saat 09:05'te Kale Seyahat'in ofisine gittim. Seferin iptal olduğunu or
Merhabalar, daha önce de Kale Seyahat hakkında bir şikayette bulunmuştum fakat asla geri dönüş alamadım. Şu anki şikayet...im ise hepimizin can güvenliğiyle ilgili. Otobüs şoförü yolculuk sırasında uyuyakaldı. Ne bir şoför değişikliği yapıldı ne de herhangi bir uyarı verildi. Hiçbir yerde durmadan, hız
1 Temmuz günü Çanakkale için otobüs bileti almıştık. Gece 12 seferinde Alibeyköy'den binecektik. Ben ve eşim görme engel...liyiz ve ayrıca ben 2,5 aylık hamileyim. Bunu hem otogardaki görevliye hem de muavinlere söyledim. Bizi, doğru olduğunu iddia ettikleri Tekirdağ otobüsüne zorla bindirdiler ve hiçb
05.04.2025'te 15.15 saatinde Tekirdağ Saray Otogarı'ndan İstanbul Esenler'e gitmek için bilet almaya gittiğimde, engelli... kimliğim olmasına rağmen indirim yapmadılar. Bu hakkım olmasına rağmen kullanamadım. Böyle bir firmaya hiç yakışmadı ve bundan sonra bu firma ile seyahat etmeyeceğim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
